Çözüldü

Samsung 50AU9000 Crystal UHD 4K Ekran Hatası Ve Teknik Servis Davranışı

Erman

8.665

25/10/2021 yılında almış olduğum (garantisi devam eden) Samsung 50AU9000 50" 125 Ekran Uydu Alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV son günlerde ekranın tam ortasından ikiye bölünmüş şekilde ekranın sol tarafında homojen şekilde karartı gözükmekte, sağ taraf ise daha aydınlık kalmakta. Bu yüzden yetkili servise başvurdum, teknik servis elemanı bakmak için geldi, ekranı ilk gördüğü zaman direk problemi anladı " hmm atölyeye almamız lazım " şeklinde cümle kurdu fakat yaptığı telefon görüşmesi sonrası, " televizyonda bir problem göremiyoruz, televizyonu alamam" şeklinde cümleler kurdu ama problem ekranda bariz şekilde belliydi resmen art niyetli bir biçimde almak istemedi televizyonu ve saçmalıklar uydurmaya başladı. Digiturk'le ilgili olabilir. Güneş ışığı yansıdı. İçin olabilir diye, halbuki alakası yoktu. Samsung televizyonun menü ekranındaki mavi renkte bile problem bariz şekilde gözüküyordu ve her şeyi açık şekilde göre göre televizyonda bir problem yok deyip işlemi sonlandırdı. Gerçekten Samsung gibi bir markanın yetkili servisinin neden böyle bir şey yaptığına anlam veremiyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye