to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Samsung Yetkili Servis
Samsung robot süpürgem ( vr7700 ) sensör arızasıyla değişim yapıldı ( 2 ay sonra yenisi gönderildi ). Gelen yeni süpürgemin ise mop özelliği çalışmıyordu. Onu da Sakarya Samsung yetkili servisine verdik 2 haftayı geçti. Ne arayan var ne soran, şube asla telefonu açmıyor. Yenisi mi gelecek tamir mi edilecek 20 gündür hiçbir şeyden haberimiz yok.
Robot Süpürgemin sensörü bozuldu ve 2 ay sonra 0 yeni ürün gönderildi. Yeni ürünün ise mop özelliği çalışmadığı için 1 hafta sonra teknik servise verdim. Teknik servis değişim talebinde bulundu ve genel merkeze yönlendirdi. 1 ay sonunda değişim yapılmayacağı bilgisi verildi. Sıfır ürünü 1 hafta kullandım ve ayıplı ürününü değiştirmiyor. Servis zaten yapabilse değişime göndermez. Benim sıfır ürünümü 90 gün içinde değiştirme zorunluluğunuz var, bunu yapmazsanız tüketici heyetine başvuracağım.
