to read complaints and reviews, or file yours.Projeksiyon Perdesi Garanti Belgesi Eksikliği Ve Mağduriyet
04.11.2023 tarihinde Samsung’un LSP9T modeli projeksiyon cihazını satın aldım ve kampanya kapsamında 120" ALR üst projeksiyon perdesinin de tarafıma verileceği belirtildi. Ancak Samsung, kampanyayı tek taraflı olarak iptal etti. Bunun üzerine yasal süreci başlatarak, icra yoluyla projeksiyon perdesini 25.10.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla teslim aldım.
Fakat teslim edilen projeksiyon perdesinin garanti belgesi tarafıma verilmedi. Konuyla ilgili olarak Samsung’un avukatları (Moroğlu Arseven Hukuk Bürosu) ile görüştüm. Bana, garanti süresi bitmek üzere olan projeksiyon cihazı faturasını kullanmamı önerdiler. Ancak burada iki önemli sorun bulunuyor: Birincisi, faturada projeksiyon perdesi yer almıyor. İkincisi ise, fatura tarihi üzerinden 2 yıl geçtiği için, teslim aldığım ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen garanti süresi neredeyse bitmiş durumda.
Samsung’dan beklentim, 120" ALR üst projeksiyon perdesinin garanti belgesinin, perdenin bana teslim edildiği 25.10.2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde tarafıma verilmesidir. Garanti belgesi olmadan ürünü kullanmaya başlamadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
