to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Klimanın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Samsung markasından Kırıkkale Podyum AVM’de bulunan Samsung mağazasından Wind Free model klima satın aldım ve ücretini nakit olarak peşin ödedim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmıyor.
Defalarca mağazayı arayıp klimamın ne zaman geleceğini sorduğumda, sadece “Size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve müşteri olarak tamamen bilgisiz bırakılmam beni mağdur ediyor.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen klimamın hala teslim edilmemesi nedeniyle, satın aldığım ürünün acilen teslim edilmesini, mümkün değilse de sürecin açıkça açıklanarak net bir teslim tarihi verilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
