Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Samsung Kablolar Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gonca
27 Ekim 12:29
250

Ağustos 2025’te Teknosa’dan orijinal Samsung a56 şarj kablosu satın aldım. Ofis ve ev ortamında, tamamen normal kullanım koşullarında iki adet orijinal kabloyu dönüşümlü olarak kullanıyorum. Ancak her ikisinde de kısa sürede aynı sorunla karşılaştım: Kablonun telefon soket giriş yeri çatlıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Evde yalnızca ben kullanıyorum, iş yerimde de yalnızca ofis ortamında kullanılıyor; herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası söz konusu değil.

Bu, son altı ayda yaşadığım dördüncü kablo problemi ve artık sürekli kablo değiştirmekten yoruldum. Mağazaya başvurduğumda, ürünün firmaya gönderilmesi ve ücret talep edileceği söylendi. Orijinal ürün tercih etmeme rağmen, arkadaşlarımın uygun fiyatlı kabloları daha uzun ömürlü olurken, benim aldığım orijinal kablolar sürekli arıza yapıyor.

Samsung’dan beklentim, iki kablomu da gönderebilmem ve ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesi yönündedir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

27 Ekim 12:50 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gonca
27 Ekim 14:26

İyide iletisim bilgilerim burada zaten var ki isteyen buradan ulaşıyor

28 Ekim 10:41

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gonca
07 Kasım 09:54

Böyle bir mesajla yetkili servise gönderin dediler çözüm bu teşekkürler bunu zaten yapmayı biliyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A34 Kapanıyor Açılmıyor. 1 Yıllık Cihaz

Abdurrahim
14 Temmuz 2024 03:04
370
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kutusunu Açtığım Soundbar Hasarlı Çıktı, Sorumluluğu Üstlenmiyorlar

Fatih
09 Temmuz 17:15
574
Kutusunu Açtığım Soundbar Hasarlı Çıktı, Sorumluluğu Üstlenmiyorlar

Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Talebi

Bulut
08 Şubat 22:50
236

Güncelleme Sonrası Şarj Sorunu Çözülmüyor

Ceylan
23 Temmuz 10:18
150
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV ve Soundbar Uyumsuzluğu

Ahmet
25 Aralık 2023 00:36
4.255
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri