to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Mersin Samsung servisiyle ilgili yaşadığımız ciddi bir sorunu bildirmek istiyorum. Yaklaşık 15 gün önce Samsung buzdolabımızın kırık parçaları için bir sipariş verdik. Ne yazık ki bu sipariş iki kez hatalı geldi ve üçüncü seferde en kısa sürede düzelteceklerini söylediler. Ancak toplam 16 gün geçmesine rağmen hala sipariş elimize ulaşmadı. Bu durum, Samsung gibi büyük bir firmanın Mersin’deki servisinin ne kadar kötü bir hizmet sunduğunu gösteriyor. Bu servisi şikayet etmek istiyorum.
Ayrıca bu servisin telefon numarasını da aşağıya bırakıyorum; yetkililer bu konuyla ilgilenirse çok memnun olurum.
Servis numarası
0530********55
Adresi
Hürriyet Mahallesi 1744 sokak no:15 Yenişehir Mersin
Samsung marka buzdolabım hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için servis çağırdım, gazının bittiği söylendi. Ancak ertesi gün bize ait olmayan bir numaraya "işlem tamamlandı" şeklinde mesaj gönderildi. Sonrasında yaklaşık 15 gün boyunca tekrar tekrar servis çağırmamıza rağmen...
Sayın Yetkili, Samsung marka buzdolabım için yetkili servis hizmeti almak amacıyla son 3 gündür çağrı merkezi aracılığıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Her aramamda tarafıma farklı bilgiler verilmiş, randevu oluşturulmuş gibi gösterilmiş; ancak ardından hiçbir tek...
Arızalanmış olan Samsung marka buzdolabı için servis ile iletişime geçtik. Servis kayıt numarası oluşturdular. Servis elemanlarının en kısa zamanda arayarak randevu saati oluşturup geleceğini belirttiler. Biz de arızalanan ürünün buzdolabı olduğunu ve bozulabilecek yiyecekler bulunduğunu durum acil ...
Mersin'de Samsung yetkili servisten buzdolabımızın arızası için geldiler, 5.500 TL tamir ve parça ücreti aldılar. Dolap aynı arızayı 1 hafta sonra tekrar verdi. Aynı servisi tekrar aradık, tamam gelip bakalım dediler ve gelmediler. Şimdi de telefonlarımıza cevap vermiyorlar.
Samsung marka buzdolabı cumartesi günü hata verdi. Pazar günü arayıp kayıt oluşturduk. Hafta sonu çalışmayan servis, elektronik aletler için mantıksız bir uygulama. Pazartesi gelip baktılar, motordan bir parça bozulmuş, sipariş verildi. Cumartesiden bu yana buzdolabı yok, eşyalar her yerde, mağdur o...
Yorumlar