Kapı Alarmının Sürekli Çalma Ve Yüksek Ses Problemlerine Kalıcı Çözüm Talebi

Samsung RB44TS134SA model buzdolabını 30.03.2026 tarihinde efs Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabının kapı alarmı, kapı hiç açılmasa bile gereksiz yere ötüyor ve ayrıca cihaz zaman zaman aşırı derecede rahatsız edici ses çıkarıyor. Dört aydır bu sorunlarla uğraşıyorum.

Yaşadığım problemi birkaç kez satıcıya ilettim, tamir için usta gönderdiler ancak gelen kişiler soruna yeterince ilgi göstermedi ve herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden gittiler. Ne kapı alarmı sorunu düzeltildi ne de yüksek ses problemi giderildi, buzdolabını hâlâ aynı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu düşünerek, buzdolabımdaki kapı alarmı ve aşırı ses sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse sorunsuz şekilde tamir edilmesini; bu mümkün değilse ürün değişimi ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.