Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Çözülmüyor, Kartıma Erişemiyorum

profile
Berfin
26 Kasım 2025 19:59
64

Android işletim sistemli Samsung telefonumda İstanbulkart uygulamasını açtığımda yaklaşık bir haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya belirli aralıklarla girmeye çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu anki cihazınla eşleşme sağlanamadı” uyarısını alıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum.

Bu hata yüzünden İstanbulkart’ımı uygulama üzerinden kontrol edemiyor ve kart bilgilerime ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradığımda ise İstanbul merkezine yönlendirildim ancak sorunum hâlâ çözülmedi.

İstanbulkart uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapıp mevcut cihazım ile eşleştirme işleminin gerçekleştirilmesini ve kartımı uygulama üzerinden görüntüleyebilmek için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslestirme-sorunu-cozulmuyor-kartima-erisemiyorum-1.jpg
27 Kasım 2025 08:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Aralık 2025 10:30

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S25 Ultra Çift Hat Kullanımında Şebeke Sorunu

profile
Veysel
18 Ekim 2025 00:08
230

Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Kullanılamaz Hale Gelen Telefon

profile
Burcu
24 Kasım 2025 06:58
249

profile
Ümit
05 Eylül 2025 09:11
216

WhatsApp Doğrulama Kodu Gelmiyor, Destek Alamıyorum

profile
Songül
02 Ağustos 2025 17:49
186

profile
Bedirhan
29 Ağustos 2025 12:29
100

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri