to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Samsung TV'de Kanallar Kayboldu Ve Ses Çıkmıyor
Samsung 65" Crystal UHD televizyonumda 16 Ağustos’taki uydu güncellemesinden sonra bazı kanallar tamamen kayboldu, bazı kanallarda ise görüntü olmasına rağmen hiç ses gelmiyor. Harici kablo yayın üzerinden izliyorum ve bu sorun güncellemeden bu yana devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, yalnızca WhatsApp bot üzerinden yönlendirme yapıldığı için gerçek bir yetkili ile görüşemedim ve sorunum için hiçbir çözüm üretilmedi. Ben kendi başıma ayarlara girerek çözmeye çalışsam da sonuç alamadım.
Samsung’un, televizyonumdaki bu yayın ve ses problemini teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmesini ve gerekirse uzaktan ya da yerinde destek sağlayarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
