Garantili Çamaşır Makinesinde Filtre Tıkanması Nedeniyle Alınan 1000 TL Ücretin İadesi

Samsung marka çamaşır makinem 4C arızası verince 8 Ocak’ta Ankara Çankaya bölgesine gelen Samsung yetkili beyaz eşya servisini çağırdım. Servis elemanı, sorunun suyun makineye yeterince gelmemesi olduğunu, musluktan gelen filtrenin tıkanmış olduğunu söyleyip sadece bu filtreyi temizledi ve makinemin garantisi devam etmesine rağmen benden 1000 TL ücret aldı.

Suyun kirli gelerek filtreyi tıkaması bizim kontrolümüzde olan bir durum değil ve daha önce bu filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi gerektiğine dair bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen arızanın bizden kaynaklı olduğu söylenerek ücret talep edilmesini ve garantisi 2030 yılına kadar uzatılmış olan makinem için 1000 TL servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve servis fişim de mevcut. Bu nedenle, alınan 1000 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.