to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Samsung TV Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung marka HG55AU800E 55” Crystal 4K Ultra HD Hospital TV model televizyonumu garanti süresi bittikten sadece 2 ay sonra arızalanması nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır televizyonu kullanamıyorum.
Televizyonu bir gün normal şekilde kapattıktan sonra ertesi gün açmak istediğimde cihaz açılmadı. Açma/kapama ışığı yanıp sönüyor, kumandadan veya tuştan açma denendiğinde ekranda Samsung Tizen yazısı görünüyor ve hemen ardından televizyon tekrar kapanıyor. Bu döngü sürekli tekrar ediyor ve televizyon hiç kullanılamıyor.
Evde televizyonu birlikte kullandığımız çocuklarım ve ben bu durumdan ciddi şekilde mağdur olduk, günlük rutinimiz ve ev içi eğlencemiz olumsuz etkilendi. Garanti süresi yeni bitmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Samsung’un ürününün arkasında durarak televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekli görülürse televizyonun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung yetkilileri aradılar servis yönlendirdiler. Ama servis ve tamir ücreti istediler. Nerede kaldı markanın güvenilirliği, büyüklüğü ve ürününün arkasında durması. Samsung'da bir sıkıntı yaşamam diye düşünmüştüm fakat yanıldım.
Bugün gelip ücretsiz şekilde televizyonumuzu tamir ettiler. Teşekkür ederiz. Samsung ürününün arkasında durduğunu gösterdi tekrar teşekkürler.
Teşekkürler
