to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem Temiz Yıkamıyor Ve Kötü Koku Veriyor
Samsung WW90TA046AH model çamaşır makinem çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor. Lekeler olduğu gibi kalıyor, ter lekesini bile çıkarmıyor, elde deterjansız yıkadığımda bile makineden daha iyi sonuç alıyorum. Ayrıca çamaşırlar makineden kötü kokuyla çıkıyor ve makinenin yeterli su almadığını düşünüyorum.
Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor, makinem hâlâ garanti kapsamında. Deterjandan şüphelenip birçok farklı marka ve çeşit denedim ancak hiçbirinde düzelme olmadı. Kısa süre önce Samsung buzdolabımın da bozuldu. Bir daha marka tercihim asla Samsung olmayacak. Acil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişiminin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sonuç olarak servis yönlendirildi fakat sorunum çözülmedi üzerine bir de servis gelip arıza olmadığı için 1200 TL servis ücreti alındı. Garanti kapsamında olmasına rağmen. Ben demedim ki size bana servis gönderin, siz servis yönlendirdiniz. Ben şikayetime de belirttim değişim veya iade istiyorum. Zaten sizin makinenizin özelliği buymuş arıza olduğu için değil. Siz bana sorun gidermek yerine evime servis gönderip ücret alıyorsunuz bari ücretsiz servis gönderin en azından gelip baktılar diyelim. Bir daha kimseye tavsiye etmeyeceğim, benimde önünden bile geçmeyeceğim bir tecrübe oldu. Çok güvenerek almıştım yanıldım artık bütün ürünlerinizden şüphe duyuyorum.
