to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ton para vererek aldığım Samsung AR18BXCAAWKN klimanın kumandası bozuldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen önce müşteri hizmetlerini aradım, onlar servisi yönlendireceklerini söylediler. Servis, kumanda olunca bizimle ilgili bir durum olmadığını belirtti ve değişim yapmadıklarını ifade etti. Aradan iki hafta geçtikten sonra ben servisten randevu aldım; gelip baktılar ve kumandanın değişmesi gerektiğini söylediler. Garantisi olmasına rağmen değişim ücreti istediler. Samsung merkezi aradım, onlar da ücretli olduğunu söyledi. Şimdi, o kadar para vererek Samsung markasına güvenip aldığım klimada hayal kırıklığı yaşadım ve güvenim sarsıldı. Burada değişimde para isteyen marka, diğer arızalarda neler yapmaz diye düşünmeye başladım. Samsung markasına bu tavırlarını yakıştıramadım.
Samsung AR18BXCAAWK/SK model klimam için yaklaşık 1 ay önce servis kaydı oluşturdum. Her aradığımda "Yarın gelecekler" denilmesine rağmen ancak 1 haft...
Samsung marka, garantisi devam eden klimamın kumandası bozuldu. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, yetkili servisin gelip kumandaya bakarak kontrolünü sağlayacağını söylediler. Yetkili servis ise arayıp, 'Kumandayı getirmeniz lazım, kumanda için gelemiyoruz' dedi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, serv...
Samsung AR18 Tshzhwknsk model 18.000’lik klimam, Gaziantep Şahinbey’deki adresimde kurulduğu günden bu yana düzgün çalışmıyor. Kurulum sırasında boruda kırılma olmuştu ve o günden beri klimadan tam verim alamadım. Yaz başından bu yana her çalıştırdığımda sorun giderek arttı; son günlerde ise klima b...
Samsung marka 12000'lik iki adet klima aldım. 29 Temmuz'da satın aldım, 30 Temmuz'da ürünler teslim edildi. Satın alım sırasında hem mağaza hem de servis tarafından en geç 1 hafta içinde, hatta “1 günü dahi geçmez” denilerek kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak teslimattan sonra servisten rande...
Yorumlar