Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Akıllı Kumanda
65CU8100
Garanti Döneminde Kumanda Sol Tuşu Çalışmıyor, WhatsApp Desteği Cevapsız

ID:35876084

Garanti Döneminde Kumanda Sol Tuşu Çalışmıyor, WhatsApp Desteği Cevapsız

Burak

Samsung

01 Mayıs 22:41

Samsung cu8100 65 model televizyonumun kumandası garanti kapsamında olduğu dönemde sol tuşu zor basmaya başladı. Samsung'u aradığımda beni WhatsApp hattına, oradaki danışmanda kontroller sonrası kayıt oluşturmam için link veriyor. Saat ve gün giriyorum onaylanıyor ama ne arayan var ne soran. 1 yılı geçkindir kumandayı böyle kullanmaya çalışıyorum.

Samsung

02 Mayıs 10:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Burak

02 Mayıs 20:10

Samsung ile sesli görüşme yapabildim şükür. Kendi kabahatleri yüzünden servis kaydı açamadığım için ürün garanti kapsamına girmedi. Malının arkasında durmayan bir marka. Bir daha asla bu markayı kullanmam.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumanda Tuşlarında 'Uygun Değil' Hatası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Yasin

Samsung

28 Aralık 2025 22:26

2.369

3 Yorum

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Kumanda Hüsranı: Yardım Bekliyorum

İbrahim

Samsung

25 Şubat 2024 13:35

1.552

"Samsung ve müşteri temsilcileri çok teşekkür ederim her konuda mükemmelsiniz Burak bey size de ayrı teşekkür ederim"

Samsung Kumanda Hüsranı: Yardım Bekliyorum

Yazılım Güncellemesi Sonrası Kumanda Kanal Tuşları Çalışmıyor Ve Garanti Bilgileri Çelişkili

Kürşat

Samsung

22 Nisan 11:26

137

Samsung cu8500 model televizyonum iki gün önce yazılım güncellemesi aldıktan sonra kumanda ile kanal değiştirmeme izin vermemeye başladı. Kumandanın tüm tuşları sorunsuz çalışırken sadece kanal artı ve kanal eksi tuşlarıyla hiçbir şekilde kanal değişimi yapamıyorum. Güncellemeden önce böyle bir prob...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV Kumanda Ve Donma Sorunu: Ürün Değişimi Bekliyorum

Ali

Samsung

05 Nisan 2025 17:01

5.253

"Sorunum çözüme kavuştu süreç uzadı ama sonuç olarak ürünüm bir üst versiyonla ve yeni modeliyle değişimi yapıldı."

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kumandası Bozuk

İsmail

Samsung

02 Şubat 2024 15:06

822

Samsung 65qn800b modeli TV kullanmaktayım alalı bir sene oldu kumanda da kasma takılma problemi yaşıyorum servisi arayıp uzaktan erişimle kumandamı güncelledi düzeleceğini söylediler ama düzelmedi. Yenisini garanti kapsamından talep ettim geri dönüş yapacaklarını söyleyip aramıyorlar durmadan servis...