to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka bulaşık makinesini yaklaşık 5 ay önce aldım. Makine 2 haftadır suyu boşaltmamaya başladı ve lc hatası veriyordu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım.
Servis incelemesinde cihazda tıkanıklık olduğunu, bu durumun garanti kapsamı dışında sayıldığını söyleyerek 5 dakikalık bir işlem için 1000 TL ücret talep etti. Bugün gelip işlemi yaptılar ve bu ücreti ödedim. Makine şu an çalışıyor olsa da, bu müdahalenin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bulaşık makinesinin boşaltma pompası ve pis su geçişinin özellikle çok dar tasarlandığını, bu nedenle bunun kullanıcı hatasından çok üretim ve tasarım kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Diğer markalarda bu kadar sık yaşanmayan bir sorun için, üstelik bu kadar yeni bir üründe müşteriden bu şekilde yüksek servis ücreti alınmasını kabul edemiyorum. Ayrıca Samsung’un servis ağının yaklaşımından ve “garanti dışı” denilerek standart bir sorunun ücrete bağlanmasından da son derece rahatsızım.
Alınan 1000 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu tip tıkanıklık kaynaklı problemin garanti kapsamına alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerden ücret talep edilmemesi yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Talebimle ilgili makul süre içinde olumlu bir dönüş sağlanmaması halinde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Samsung marka SmartThings özellikli bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık bir yıl sonra LC hatası vermeye başladı ve son 6 ayda bu arıza neredeyse sürekli hâle geldi. Makine su biriktiriyor, kendini kilitleyip uyarı veriyor ve aldığım günden beri resmen eziyet yaşıyorum. Makine su alan bir yerde deği...
Yaklaşık iki aydır kullandığım Samsung marka bulaşık makinem hiçbir uyarı vermeden çalışmaz hale geldi. Cihazın tam olarak neyi bozulduğunu teknik bilgim olmadığı için bilemiyorum, ancak şu an kullanılamaz durumda. Sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm. Yaklaşık iki haftad...
Samsung bulaşık makine bir süre önce 4c hatası vermeye başladı. Birkaç kere çalıştırdıktan sonra çalışıyordu. En son 4c hatasının yanında lc hatası da vermeye başladı. Servisi aradık suyu aldığını ama yeterli olmadığını suyu boşaltmadığını söyledi. Makineyi hiç açmadan yandaki su tankı değişecek den...
Samsung bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve cihaz hata kodu vermeye başladı. İşlemi tamamlayamıyordu. Biz de yetkili servisi aradık. Servis, gelmeden önce bin TL servis ücreti talep etti ve bu ücretin makine tamir edilmese bile alınacağını belirtti. Cihazda sorun olduğunu belirttik ve gelmeleri...
Samsung çağrı merkezine ürünün 10 yılı geçtiğini söylememe rağmen parça garantisinin olmadığı bilgisi verilmedi. Gelen servisi bir gün bekledim ve geç geldiği gibi bulaşık makineme 9 bin TL fiyat çıkardı. Parça garantisi olmadığını söyledi. Hiçbir şey yapmadan sadece cihazı çalıştırdı ve 500 TL serv...
Yorumlar