to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Samsung mağazasından aldığım çamaşır makinesinin deterjan gözü altında 3-4 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimde Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servisle yaptığım telefon görüşmesinde, daha ben detay vermeden “Deterjan koyma yerinin altında mı? ” diye sordu. Bu durumun kronik bir problem olduğunu düşündüm ve yetkiliye de bunu belirttim. Yetkili ise deterjanların kimyasal olabileceğini söyledi; ancak deterjan bölmesine deterjan konmasının zaten normal ve beklenen bir kullanım şekli olduğunu, eğer böyle bir sorun oluyorsa markanın buna uygun malzeme kullanması gerektiğini düşünüyorum.
Garanti süresi bittiği için yaklaşık 6 bin tl civarında ücretli değişim önerildi. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanma yapması beni mağdur etti ve kullanıcı hatası olmayan bu durumun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Samsung çamaşır makinemin dış yüzeyi paslandı. Garanti süresinin 10 yıl olduğunu biliyordum fakat üç yıl garantisi varmış. Benim makinem de yaklaşık iki yıldır böyle ama aramadım. Paslanma artınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yapılabilecek bir şey olmadığını iletti. Garanti süresinin dışında, ...
Samsung çamaşır makinesini 1 yıl. Oldu alalı. Deterjan gözü pas yaptı. Servisi geldi. Videolarını aldı. Buna Samsung çözüm merkezinin karar vereceğini söyledi. Ancak çözüm merkezi deterjanı çok koymadan olduğunu söyledi. Garanti kapsamında olmasına rağmen ücret karşılığında yapılabileceğini söyledi....
Merhabalar, Samsung markasını bu zamana kadar severek kullanan bir insandım. Fakat artık değilim. 6-7 senedir kullandığım çamaşır makinemi aldıktan birkaç sene sonra deterjan bölmesinin altında paslanma ve boya atmasıyla başladı. Önce pek umursamadım, belki fark etmeden ben yanlış bir işlem yapmışım...
5 yıl önce Samsung'dan çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi alt kısmından paslanmaya başladı ve ön üst kısımda, deterjan bölümünün olduğu yerde de paslanma oluştu. Vidalar da paslanmış durumda. Makinenin arkasını çekmediğim için orada da paslanma var mı bilmiyorum. Bundan 3 yıl önce kazanı düştü...
Samsung marka çamaşır makinesi aldım, daha 4 yıl olmadan deterjan gözünün altı paslandı. Servis yetkilisine söyledim, tüketicinin hatası diyerek gelip değiştirmediler. Bu konuda mağdur olan çok fazla vatandaş var. Böyle büyük bir markanın ürünü bu kadar kısa sürede sorun çıkarmamalı. Makineye gözüm ...
Yorumlar