Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Gövde Sorununda Fatura Şartı İle Mağduriyet

profile
Anıl
22 Temmuz 2025 11:52
571

Samsung 8 senelik buzdolabında gövde yamulması sonucu tamir edilemeyeceği bilgisi verildi ve dolap değişimi teklifi yapılacağı belirtildi. Daha sonrasında fatura ibraz etmemi yoksa teklif sunulamayacağını ilettiler. 8 senelik buzdolabı için tüm bilgiler sistemlerinde varken fatura ibrazı istenmesini anlayamadım. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu sıcaklarda mağdur ediliyorum. 8 senede hangi evrak silinmeden yıpranmadan kalabilir?

22 Temmuz 2025 12:28 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Anıl
Anıl
22 Temmuz 2025 16:16

Buzdolabını 2017 yılında satın aldık ve zamanında zaten garanti için kayıt alındı. Buna rağmen 8 senelik bir işlemde kullanıcı hatası olmamasına rağmen değişik teklifinde zorluk çıkartılmaktadır. Satın aldığımız Kozyatağı Carrefour mağazasına da gittim ve onlar da faturanın olmadığını zaman aşımına uğradığını ve Samsung'un bu işlem için fatura ibraz edemeyeceğini söyledi. Hiçbir yazılı evrakın 8 sene boyunca zarar görmeden durması beklenemez. Kaldı ki böyle bir zorunluluğumda yoktur. Acil olarak tarafınızdan çözüm bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özge
14 Nisan 2025 12:21
1.733
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2023 13:32
1.252

Samsung Buzdolabı Ve TV'de Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

profile
Rüzgar
22 Temmuz 2025 03:00
2.478
samsung-buzdolabi-ve-tvde-surekli-ariza-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
2
Barış sonuçtan memnun değil

Samsung Buzdolabı Mağduriyeti: Yanlış Tamirat Ve Maddi Kayıp

profile
Barış
07 Nisan 2025 23:29
1.118
Samsung Buzdolabı Mağduriyeti: Yanlış Tamirat Ve Maddi Kayıp
Samsung Buzdolabı Mağduriyeti: Yanlış Tamirat Ve Maddi Kayıp

Samsung Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunumu Çözemiyor!

profile
30 Haziran 2025 12:16
1.204
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri