Bir Yıllık Samsung TV Arızası Sonrası Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

2024 yılında Samsung 65 ekran TV aldım. Bir yıl içinde arızalandı, bununla ilgili servis süreci başlattım. Servis kayıt numaram 4287911916 olup, servis ekran değişimi için televizyonu Ankara'ya gönderiyormuş fakat bana hiçbir bilgi verilmedi. Servise gittiğimde bunu öğrendim. Televizyonumun daha bir yıllık olduğunu, ekran değişimini kabul etmediğimi ve cihazın değiştirilmesini istediğimi hem servise hem de müşteri hizmetlerini arayarak belirttim ve kayıt oluşturdum. Ancak 3 gün geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Samsung Çözüm Merkezi ile de görüştüm. Samsung markasını özellikle tercih ettim, müşterisini mağdur etmeyeceğini düşünüyordum ancak şu anda mağdurum. Yapılan işlemleri buradan yazacağım, Samsung yetkililerinin ilgilenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Samsung 43" Crystal UHD 4K CU7000 Televizyon

3 aylık garantili Vatan Bilgisayar firmasından faturalı Samsung TV'nin arızası sonucu 08.08.2024 tarihinde bulunduğum ilde ki yetkili servise kayıt oluşturmam sonucu 2 gün sonra servis tarafından ürün alınıp, incelemeye gönderildi. 05.09.2024 tarihinde servise giderek bilgi istediğimde ürünün parça...
Samsung Bozuk Televizyonum İle İlgilenmiyor
05.11.2023 tarihinde aldığım Samsung 77s90c model televizyonum 25 Mayıs 2024 tarihinde bozuldu. 25 Mayıs 2024 tarihinde geçerek arıza kaydı oluşturdum (kayıt no:4276666494). Birkaç gün sonra servis geldi. Güç kartını değiştirdi fakat olmadı. Panel arızası var denildi. 1 hafta sonra yeni panel geldi....
Samsung Servisi TV Parça Teminini Yapamıyor

4 Teknosa'dan satın aldığım Samsung Marka televizyonum 6 Ocak 2024 tarihinde ekranı arızalandı. Samsung yetkili servisi ile yaptığım görüşmeler sonucunda ekran değişimi olması gerektiği söylendi. Temin süresi azami 20 gün denildi. Ücreti ve süreci kabul edip sürecin ilerlemesini istedim 4273200237 n...
Samsung TV 6 Aylık Süre Hesabı

22.07.2024 tarihi itibariyle Samsung marka televizyonumun kablosuz internet arıza vermesi sonucu servis geldi, çözüm bulamadı, ürünü incelemeye alınmak üzere servise götürdü. Bu süreçte 6 aylık süre dolmadığı için ürün de ayıplı olduğu için 444 7 711 numaralı genel merkezi aradım ve değişim talebind...
-
Adaptör 102
-
Akıllı Kumanda 378
-
Ankastre Fırın 72
-
Ankastre Ocak 39
-
Ankastre Set 21
-
Bilgisayar 274
-
Bluetooth Kulaklık 228
-
Bulaşık Makinesi 1.417
-
Buzdolabı 3.690
-
Çamaşır Makinesi 3.817
-
Davlumbaz 27
-
Derin Dondurucu 105
-
Dikey Süpürge 286
-
Elektrikli Süpürge 341
-
Fotoğraf Makinesi 9
-
Frın 1
-
Hafıza Kartı 62
-
Hoparlör 106
-
Kamera 324
-
Klavye 48
-
Klima 4.557
-
Kulaklık 869
-
Kurutma Makinesi 446
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313
-
Laptop 37
-
Mikrodalga Fırın 156
-
Monitör 523
-
Mouse 4
-
Ocak 96
-
Projeksiyon Cihazı 56
-
Robot Süpürge 168
-
Ses Sistemi 132
-
Set Üstü Ocak 8
-
Soundbar 91
-
SSD 59
-
Şarj Aleti 317
-
Televizyon 14.211
-
Uydu Alıcısı 45


Yorumlar