Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Batarya Değişimi Sonrası Yeni Arızalar Ve Ek Ücret Talebi

profile
Kübra
03 Eylül 2025 07:41
264

19.08.2025 tarihinde Samsung S20 Plus model cihazımın batarya değişimi için Avcılar’daki Merkez Mahallesi Spor Sokak No:32 a/1 adresindeki teknik servise başvurdum. Cihazım 5 yıllık ve bugüne kadar hiçbir sorunum olmamıştı. Ancak batarya değişiminden sonra önce kamerada bulanıklık oluştu. Cihazı tekrar servise götürdüğümde, kendi işlemlerinden kaynaklanan bu sorun için benden ücret talep ederek kameranın değişimini önerdiler. Şimdi ise ekranda yeşil bir çizgi belirdi ve bu sorunlar sürekli devam ediyor.

Servis fişi numaram: 428 815 04 03. Batarya değişimi için 2600 TL ödeme yaptım. Buna rağmen cihazımda yeni sorunlar oluştu ve mağduriyetim giderilmedi. Cihazım garanti kapsamında olmasa da, yapılan işlemin ardından ortaya çıkan bu sorunların ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Eylül 2025 12:20

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Kübra
Kübra
29 Eylül 2025 08:11

Samsung birkaç defa aradı soruşturma yapılır filan diye ama teknik servis cihazlarımızdan sorunsuz çıktı demiş. Banada aynisini dediler ve teknik servise vermeden öncesindeki çektiğim videoyu gösterdim aldığımda kini gösterdim ücretli değişim önerdiler. Asla sorumluluk almıyorlar 5 yildir telefonumda bir tane sorun yaşamadım teknik servisten sonra ekranımda kırmızı yeşil cizgi çıktı kamera bulanık. Belkide orijinal parçaları çıkarıp değiştirdiler. Artık şüphelenmeye başladım keşke bir telefoncuda değiştirseydim hem daha ucuza hem de hasarsız atlatırdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Batarya Değişimi Sonrası Yaşanan Teknik Sorunlar Hakkında Şikayet

profile
Kübra
17 Eylül 2025 11:15
212
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Batarya Değişimi Sonrası Hoparlör Arızası Ve Yeni Bataryada Sorun Yaşadım

profile
Mehmet
09 Eylül 2025 16:01
453

profile
Hüseyin
03 Eylül 2025 00:06
306
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Değişen Bataryanın Kısa Garanti Süresi Ve Yüksek Ücret Şaşkınlığı

profile
Cüneyt
27 Ekim 2025 20:26
645
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özkan
09 Temmuz 2025 14:55
419
Samsung Telefonumun Batarya Kapağı Açıldı Servis Ücret Talep Ediyor
Samsung Telefonumun Batarya Kapağı Açıldı Servis Ücret Talep Ediyor
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri