to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Sonrası Yeni Arızalar Ve Ek Ücret Talebi
19.08.2025 tarihinde Samsung S20 Plus model cihazımın batarya değişimi için Avcılar’daki Merkez Mahallesi Spor Sokak No:32 a/1 adresindeki teknik servise başvurdum. Cihazım 5 yıllık ve bugüne kadar hiçbir sorunum olmamıştı. Ancak batarya değişiminden sonra önce kamerada bulanıklık oluştu. Cihazı tekrar servise götürdüğümde, kendi işlemlerinden kaynaklanan bu sorun için benden ücret talep ederek kameranın değişimini önerdiler. Şimdi ise ekranda yeşil bir çizgi belirdi ve bu sorunlar sürekli devam ediyor.
Servis fişi numaram: 428 815 04 03. Batarya değişimi için 2600 TL ödeme yaptım. Buna rağmen cihazımda yeni sorunlar oluştu ve mağduriyetim giderilmedi. Cihazım garanti kapsamında olmasa da, yapılan işlemin ardından ortaya çıkan bu sorunların ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung birkaç defa aradı soruşturma yapılır filan diye ama teknik servis cihazlarımızdan sorunsuz çıktı demiş. Banada aynisini dediler ve teknik servise vermeden öncesindeki çektiğim videoyu gösterdim aldığımda kini gösterdim ücretli değişim önerdiler. Asla sorumluluk almıyorlar 5 yildir telefonumda bir tane sorun yaşamadım teknik servisten sonra ekranımda kırmızı yeşil cizgi çıktı kamera bulanık. Belkide orijinal parçaları çıkarıp değiştirdiler. Artık şüphelenmeye başladım keşke bir telefoncuda değiştirseydim hem daha ucuza hem de hasarsız atlatırdım.
