to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Sonrası Yaşanan Teknik Sorunlar Hakkında Şikayet
Samsung S20 Plus model telefonumun bataryası için İstanbul Avcılar’daki yetkili teknik serviste 2600 TL ödeyerek batarya değişimi yaptırdım. Ancak batarya değişiminden hemen sonra kamerada ciddi bir bulanıklık oluştu. Sorunu hemen fark edip tekrar servise götürdüm, fakat bu kez kamera için ayrıca ücret talep edildi. Batarya değişiminden yaklaşık bir hafta sonra ise ekranımda kırmızı bir çizgi belirdi. Tekrar servise götürdüğümde, bu sorun için de ek ücret talep edildi.
Telefonumun garantisi bittiği için işlemleri ücretli yaptırmak zorunda kaldım, ancak batarya değişimi sonrası ortaya çıkan bu sorunların, yapılan işlemlerden kaynaklandığını düşünüyorum. Hem kameradaki bulanıklık hem de ekrandaki kırmızı çizgi, batarya değişimi öncesinde kesinlikle yoktu. Sorunlar devam ettiği için tekrar tekrar servise gitmek zorunda kaldım ve mağduriyetim arttı.
Ücret iadesi, ücretsiz tamirat veya cihaz değişimi gibi bir çözüm talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
20.08.2025 tarihinde Samsung s20 Plus model telefonumun batarya değişimi için İstanbul Avcılar’daki yetkili servise başvurdum ve 2.600 TL ücret ödedim. Batarya değişiminden hemen sonra telefonumda kamera bulanıklığı ve ekranda yeşil-kırmızı çizgi oluştu. Oysa servise götürmeden önce cihazımda hiçbir problem yoktu.
Bu sorunların sürekli devam etmesi üzerine defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Sorunlar devam edince tekrar servise başvurdum, fakat bu sefer de benden yeniden ücret talep edildi.
Telefonumun batarya değişimi sonrası oluşan bu sorunların ücretsiz olarak giderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Defalarca şikayet yazdım ama Samsung asla sorumluluk kabul etmiyor teknik servis tamamen vasat.
