Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

Hüseyin
13 Kasım 11:19
1.000

24.04.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden satın aldığım Samsung WW11DG5B25AEAH 11 kg çamaşır makinesi, yalnızca 5 ay kullanabildikten sonra 15.10.2025 tarihinde arıza yaptı. Servis çağırdım; tambur, ısıtıcı ve kazan gibi parçalar değiştirildi. Ancak 31.10.2025 tarihinde makine tekrar arızalandı ve bu tarihten itibaren her yıkamada aynı sorunları yaşamaya devam ettim.

Servis, ikinci arızada kullanıcı hatası diyerek garanti dışı işlem yaptı ve benden 800 TL ücret talep etti. Sorunlar sürekli devam ettiği ve yapılan parça değişimlerine rağmen makine düzgün çalışmadığı için mağduriyetim giderilmedi. Ürünün sipariş numarası: a302025000874261’dır.

Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

13 Kasım 14:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Kasım 11:47

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Kez Aynı Arıza: Çamaşır Makinemde Bitmeyen Kazan Sorunu

Ayşe
17 Ekim 00:31
1.243

45 Gün İçinde Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Yasal Haklarımın İhlali

Nusret
26 Eylül 16:34
893
45 Gün İçinde Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Yasal Haklarımın İhlali
45-gun-icinde-arizalanan-camasir-makinesi-icin-yasal-haklarimin-ihlali-2.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Sürekli Sarsıntı Ve Su Sızıntısı Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

Ümit
18 Ekim 17:09
1.143

Samsung Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Yüksek Ses Ve Kapağa Vurma Sorunu

Erdem
09 Kasım 17:32
1.158
5
Erdogan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erdogan
11 Ekim 2024 23:24
4.244
Samsung Ürünlerinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri