AR35 12 tüketici hakları

12000 BTU Samsung klima ürününü Sultanbeyli Evkur şubesinden satın aldım. Bize kurulum ve montajın ücretsiz olduğu belirtilerek satış yapıldı. Kurulum ve montaj ekibi geldiğinde, 5 metre bakır boru hakkımız olduğunu söylediler. Bizim bundan haberimiz yoktu. 1 metre bakır boru için 5.500₺+KDV, yani t...

22-07-2023 tarihinde Samsung marka klima aldım ve 15. ayında klimadan çok ağır bir koku gelmeye başladı. Servis çağırdık ve cihaz tertemiz ama kokunun nereden geldiğini çözemedik, ücretli bakım yapılması gerektiğini söylediler. 2.500 TL karşılığında bakım yaptılar ve koku gelmeye devam etti. Kullanm...

İncehesap üzerinden almış olduğumuz Samsung marka klima 12.06.2024 tarihinde bana teslim edildi. Samsung'u arayarak servis talebinde bulunduk. Randevu için servis yetkilileri bizi 21.06.2024 tarihinde aradı ve bize yoğunluktan dolayı 29.06.2024 tarihine randevu verdiler ve gelmediler, aramadılar. Bi...

Mağduriyetimin giderilmesi. Ben Mardin Kızıltepe'de yaşamaktayım. Samsung klimamın garantisi olmasına rağmen açtırdığım arıza kaydını servis olan Kardeşler Elektronik yanlış/yalan bilgi vererek garanti dışı olduğunu söyledi. Tekrar Samsung'u aradım. Garanti bitiş tarihine 5 günüm vardı. Tekrar arıza...

Samsung'dan bir adet klima aldık. Servis talebi açtık, hastamız var dedik, aciliyet belirttik. Bizi oyaladılar, daha sonra ne arayan oldu ne soran, ne de montaj yapıldı. Öylece duruyor. Klima, 4 milyon nüfuslu Bursa'da tek bir ABC adında başarısız servisle mi işinizi görüyorsunuz? Bu kadar acemi bir...

+1

2023 yaz ayında 12'lik Samsung klimam arıza yaptı. Servisi aradım, servis geldi. Anakartının değişmesi gerektiğini söylediler. Garantisi olmadığı için ücretli olacağını belirttiler. Ben de kabul ettim ve 5800 TL ücretle değişim yapıldı. Ayrıca, borularda tıkanıklık olabileceği düşünülerek klima evde...