to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yeni Telefonun Ön Kamerasında Yeşil Ekran Sorunu Ve Bayide Çözüm Bulunamaması
01.11.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Göztepe Mahallesi Korutürk Caddesi No:114 adresindeki Türk Telekom bayisinden Samsung a17 model telefonu sıfır olarak satın aldım. Telefonu aldıktan sonra eve geldiğimde ön kamerasını denemek istedim ve ekranda belirtilen neredeyse her alanın yeşil olarak göründüğünü fark ettim. Bu sorun sadece ön kamerada ortaya çıkıyor ve kameraya bakınca hemen yeşil bir ekran oluşuyor.
02.11.2025 ile 05.11.2025 tarihleri arasında her gün aynı bayiye giderek sorunu anlattım. Ancak her defasında "yapacağız" denilip herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta sorunun benden kaynaklandığı bile söylendi. Elimde e-arşiv faturam (Fatura No: kya2025000000367) ve garanti belgem mevcut. Sadece kamera sorunu yaşıyorum ve bu nedenle telefonu kullanamıyorum.
Telefonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
