Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Yeni Telefonun Ön Kamerasında Yeşil Ekran Sorunu Ve Bayide Çözüm Bulunamaması

Zehra
05 Kasım 19:36
105

01.11.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Göztepe Mahallesi Korutürk Caddesi No:114 adresindeki Türk Telekom bayisinden Samsung a17 model telefonu sıfır olarak satın aldım. Telefonu aldıktan sonra eve geldiğimde ön kamerasını denemek istedim ve ekranda belirtilen neredeyse her alanın yeşil olarak göründüğünü fark ettim. Bu sorun sadece ön kamerada ortaya çıkıyor ve kameraya bakınca hemen yeşil bir ekran oluşuyor.

02.11.2025 ile 05.11.2025 tarihleri arasında her gün aynı bayiye giderek sorunu anlattım. Ancak her defasında "yapacağız" denilip herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta sorunun benden kaynaklandığı bile söylendi. Elimde e-arşiv faturam (Fatura No: kya2025000000367) ve garanti belgem mevcut. Sadece kamera sorunu yaşıyorum ve bu nedenle telefonu kullanamıyorum.

Telefonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

06 Kasım 09:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Samsung A36 Cihazda Kamera, Hoparlör Ve Isınma Sorunları Yaşıyorum

Oğuzhan
14 Ağustos 22:52
1.256

Aleyna
06 Ocak 15:11
615

Samsung’dan Hayal Kırıklığı: Tamir Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Hasan
12 Temmuz 16:05
285
Samsung’dan Hayal Kırıklığı: Tamir Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik
Samsung’dan Hayal Kırıklığı: Tamir Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik
2
Arda sonuçtan memnun değil

Samsung A52s Cihazımda Sürekli Tekrarlayan Kasa Ve Ekran Sorunları

Arda
05 Ağustos 15:30
280
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri