Aldığım Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Ve Garanti Desteği Yok

Media Markt'tan 06.12.2022 tarihinde Samsung marka bir çamaşır makinası aldım. Çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri hep bir problemi var ya duruyor ya sıkmıyor ya kapağı vuruyor defalarca kayıt açtık. Sadece bir defa teknik servis geldi. Onlarda sorun olduğunu görüp ve teyit ettiler. Video falan mevcut. Sonra teknik servis gitti ne aradı ne sordular. Defalarca kayıt açtım ne arayan ne soran var ne satıcı ne de marka hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Makinayı aldığımda ve sorun yaşadığımda bu ürün teşhir o yüzden garanti kapsamına girmiyor dedi servis. Sonra satıcı firmaya gittiğimde öyle bir şey yok dediler. Satıcı firma benden ekstra ücret alarak garanti süresini de uzattı. Madem garantiye girmiyor niye bilgi vermeyip üstüne ekstra Garanti süresi ücret karşılığı uzatılıyor. Üç yıl oldu. Makineden hayır görmedik. Son bir haftadır Samsung müşteri temsilcisi ile görüyorum. Halen teknik servis ortada yok. Nasıl çözülecek bilmiyorum. Elimde videoları var daha makine 1 haftalık iken. Bayağı mağdurum bu makineden kurtulmak istiyorum.