Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akıllı Telefonun Kendi Kendine Kapanma ve Kullanılamama Sorunu

profile
Bedirhan
29 Ağustos 2025 12:29
95

Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım Samsung M30S model telefonum son 1 aydır neredeyse her gün kendi kendine kapanmaya başladı. Problemi anlamak için bir telefoncuya götürdüm ve işlemcide sorun olabileceği söylendi, ancak detaylı bir açıklama alamadım. Bugün ise cihazı açtıktan sonra pin kodumu girdim fakat ekran kilidim için “1400 dakika sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıktı ve telefonumu tamamen kullanamaz hale geldim.

Cihazımın garantisi bitmiş durumda ve elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle iş ve aile iletişimimde ciddi problemler yaşadım.

Samsung’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım ya da gerekirse cihaz değişimi sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

30 Ağustos 2025 09:20 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Eylül 2025 08:55

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Eylül 2024 19:37
644
Samsung Galaxy M31 Donma Sorunu

profile
Yalçın
21 Mayıs 2024 09:04
196
Samsung M31s Kendini Resetleme

profile
Bahar
13 Ağustos 2025 11:08
436

Samsung A50 Cihazım Açılmıyor, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

profile
Ayşe
28 Eylül 2025 09:26
354

Son Güncellemeden Sonra SD Kart Fotoğrafları Bozuldu Ve Aktarılamıyor

profile
Yasemin
18 Ağustos 2025 15:37
354
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri