Akıllı Kumanda Sadece Açıp Kapatıyor, Diğer İşlevler Çalışmıyor

Samsung QLED televizyonumun güneş enerjili akıllı kumandası sadece televizyonu açıp kapatıyor, bunun dışındaki hiçbir tuş çalışmıyor. Diğer tuşlara bastığımda kumandanın ışığı 5–6 defa yanıp sönüyor ancak televizyonda hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve kumanda televizyonla eşleşmiyor.

Bu sorunu 2023 Nisan ayında aldığım kumandada bugün yaşamaya başladım. Ürünün 5 yıllık garantisi bulunmasına rağmen akıllı kumandanın bu şekilde arızalanması beni mağdur etti.

Samsung’dan, bu kadar kısa sürede bozulan akıllı kumandanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da tarafıma yeni bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.