65Q60C sorunu

Şikayet edilen: Samsung electronics İstanbul pazarlama ve tic. Ltd. Şti. Şikayet konusu: Ayıplı malın (QE65Q60CAUXTK TV) ücretsiz onarımı veya misli ile değişimi talebi hakkındadır. Uyuşmazlık tutarı: 32.998 TL (Fatura Bedeli) AÇIKLAMALAR:Ürün Bilgileri: 30.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Dudullu...

Samsung televizyon almıştık, birkaç ay içinde ekranda şeritler oluşmaya başladı. Yeni bir cihazdaki bu sıkıntı yetmezmiş gibi, televizyonu servis geldi, aldı. On gündür gelen giden yok. Bu kadar insanları mağdur bırakmak olur mu?

2024 Şubat ayında aldım, Haziran ayında hatayı verdi. Panel değişti, 10 gün içinde teslim edildi. Aralık oldu, tekrar aynı hatayla karşı karşıya kaldık. Bakalım, servis aldı, götürdü TV'yi, nasıl bir çözüm bulacaklar. Garanti süresi 2 yıl boyunca sıkıntı yok ama sonrası için garanti kapsam dışı deni...

Samsung'dan 3 ay önce aldığım TV'de dikey cizgi oluştu. Servise gönderdim ve 14 gündür servis hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TV'siz kaldık. Her aradığımızda parçanın gelmediğini söylüyorlar. Mağduriyetim hala giderilmedi. Sorun yasamamak için Samsung aldık. Pişman olduk. 3 aylık bir cihazda böyle bi...