"Çok teşekkür ediyorum bizi aydınlatarak hatamızı göstererek ve sorunumuzu tekrar çözdüler"
Samsung Telefon
Şikayetler
Servis Sırasında Telefon Kasamda Oluşan Çizikler Ve Göçükler Güvenimi Sarsıyor
Samsung a16 5g marka telefonumu parmak izi arızası nedeniyle Ankara Kızılay Mithatpaşa Caddesi’indeki Başarı Teknik Serv...is’e ikinci kez, garanti kapsamında olmak üzere teslim ettim. Cihazı dün bıraktım ve bugün geri aldım. Servisten teslim aldığımda, telefonun kasasında daha önce olmayan, üç farklı
Samsung A52 Arka Kapak Kendi Kendine Açılıyor, Titreşim Çalışmıyor
Samsung a52 model telefonumun arka kapağı yaklaşık 2 aydır kendi kendine açılıyor ve yerinden oynuyor. Cihazı Kayseri’de...ki Samsung bayisinden satın almıştım, ancak garanti süresi şu anda bitmiş durumda. Telefonun arka kapağının bu şekilde sürekli çıkması hem kullanım güvenliğimi hem de cihazın iç a
Samsung Galaxy S24 Ultra'da Kayıtlı Numaralar Siliniyor
Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu yaklaşık son 6 aydır kullanıyorum ve özellikle sık ve yakın iletişim halinde o...lduğum kayıtlı numaralar, defalarca yeniden kaydetmeme rağmen kendiliğinden siliniyor. Bu durumun son 2–3 yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum. Hem iş hayatı
Güncelleme Sonrası Hızlı Şarj Özelliği Çalışmıyor
Samsung a24 model telefonumda yazılım güncellemesini yaptıktan sonra hızlı şarj özelliği çalışmamaya başladı. Güncelleme... öncesinde sorunsuz şekilde hızlı şarj olurken, 11 Temmuz 2026 tarihinden itibaren telefonum çok yavaş şarj olmaya başladı ve neredeyse hiç kullanamayacak duruma geldim. Bu durum ç
Garanti Sonrası Ekran Arızası İçin Yüksek Onarım Ücreti İtirazı
"Samsung kurumsal ve güçlü kimliğini ispat etti."
Samsung a9 Plus model tabletimi yaklaşık 2 yıl 15 gün önce satın aldım. Tab...let yalnızca çocuğum tarafından haftada 2 gün okulda kullanıldı, yani olduk
Samsung Garanti Kapsamındaki Bükülen Şarj Kablosu İçin Ücretli Değişim Teklifi
Yeni aldığım Samsung Galaxy Watch 8 saatimin şarj kablosunun Type-C ucu büküldü. İstanbul’da bulunan Samsung yetkili ser...visine, ürünümün garanti kapsamında olduğunu belirterek başvurdum. Amacım sadece bükülen ucun onarılması ya da değiştirilmesiydi. Serviste kablonun onarımının yapılmadığını söyley

Samsung Tablet Sürekli Arıza Çıkarıyor!
Samsung Galaxy Watch 6 İçin Orijinal Şarj Aleti Bulamama Sorunu
Samsung Galaxy Watch 6 akıllı saatime uygun orijinal şarj aletini yaklaşık 2 aydır İstanbul Sancaktepe’de hiçbir yerde b...ulamıyorum. Trendyol ve Hepsiburada gibi büyük alışveriş platformlarında da uzun süredir stok bulunmuyor. Yeni bir saat kullanıcısı olarak temel bir aksesuar olan şarj aletine ula
Galaxy Watch 3 Pil Performansının Düşmesi Ve Garanti Talebi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Galaxy Watch 3 akıllı saatimi aslında çok sık kullanmıyordum, son dönemde yeniden kullanma...ya başladığımda ise pil performansının ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. Saat yüzde 75 şarj seviyesindeyken bile en fazla 1 saat kadar dayanıyor ve şarjı çok hızlı tükeniyor. Ür

Öne ÇıkanKonular
Bozuk Kılıf İçin Yetersiz Fatura İadesi Ve Güncel Model Değişim Talebi
İki yıl önce Samsung Galaxy TAB s10 Plus tabletim için satın aldığım orijinal kılıf bozulduğu için ürünü servise gönderd...im. İnceleme sonucunda bana sadece fatura tutarı kadar ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tutar, aynı ürünün güncel fiyatının yarısına bile denk gelmiyor ve bu durum
Samsung Z Fold 6 Ekran Ve Batarya Sorunları Nedeniyle Ürün Değişim Talebi Reddedildi
Yaklaşık 1 yıl önce 65 bin tl ödeyerek Samsung z Fold 6 model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ekran ...ve batarya ile ilgili çeşitli problemler yaşadım ve bu nedenle telefonum toplam 4 kez servise gitti. Servise gönderdiğim dönemlerde bazı sorunlar kısmen giderilmiş olsa da başka s
S21 FE Ekranda Beliren Sarı Çizgi İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung s21 fe model telefonumun ekranında 16.07.2026 tarihinde, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen... sağ tarafta yukarıdan aşağıya doğru belirgin bir sarı çizgi oluştu. Çizgi kullanım sırasında gözü ciddi şekilde rahatsız ediyor ve telefonun ekran deneyimini olumsuz etkiliyor. T

Garanti Kapsamındaki Z Fold 7 Ekran Arızası İçin 33 Bin TL Ücret Talebine Karşı Ücretsiz Onarım
Samsung z Fold 7 cihazımın ekranı hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine bozuldu. Cihazı bug...ün İstanbul Ümraniye’deki Samsung Danıştek yetkili servisine teslim ettim, inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek 33.000 TL karşılığında ücretli ekran değişi

Samsung Galaxy TAB 9+ Tabletin Şarj Olmaması
Acil Çağrı Aramaları Sonrası Engelleme Özelliği İşime Engel Oluyor
Samsung Galaxy s24 (SM-s921B/DS) cihazımda acil durum aramaları sonrasında devreye giren bir güvenlik özelliği nedeniyle... günlük kullanımım olumsuz etkilenmektedir. 112 Acil Çağrı Merkezi personeli olarak görev yapıyorum ve işim gereği gün içinde resmi görev kapsamında 112 numarasını çok sık aramak z
Çoklu Ödeme Sonrası Cihaz Değişiminde Belirsiz Teslim Ve Oyalama
"Günlerce cevap alamadım ama şikayetten sonra Esra hanim yardımcı oldu Esra hanıma ve Samsung teşekkür ederim."
Samsung A56 Ayar Uygulanmıyor
Samsung Z Flip 6 Katlanabilir Ekran Arızası Garanti Dışı İddia Edildi
Samsung marka Z Flip 6 cihazım hiçbir şekilde düşme, darbe ya da su teması olmamasına rağmen, cihazın katlanabilir yapıs...ı gereği açıp kapama esnasında ana ekranda önce kısmi görüntü titremeleri oluştu, ardından da ana ekrandaki görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine, garanti süresi devam eden cihazımı
Samsung Galaxy A56 Wi-Fi Bağlantısı Sürekli Kopuyor
"Çok teşekkür ederim ellerinize sağlık"
Samsung Galaxy a56 marka telefonumu yaklaşık iki gündür Wi-Fi bağlantı soru...nu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz herhangi bir işlem yapmı
Şarj Arızası Nedeniyle Garanti Sürecinde Belirsizlik Ve İade Talebi
Samsung s25 model cihazımı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra şarj almama sorunu yaşamaya başladım. Cihaz hiçbir şekilde şarja... tepki vermemeye başladı ve bu nedenle Samsung yetkili servisine başvurdum. Serviste şarj soketinin değiştiği söylendi ancak cihaz şu anda hâlâ serviste ve sorunun kalıcı olarak çö
Tekrarlayan Kapanma Ve Şarj Sorunu: Tablet Değişim Talebi
Samsung Galaxy TAB a11 Plus tabletimi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra ...kendi kendine kapanma, ekranın simsiyah olması ve şarj almama sorunları yaşamaya başladım. Son 3–4 haftadır bu sorunlar sıklaşınca tableti garanti kapsamında servise gönderdim. 10
Galaxy Buds 4 Pro Kulaklıkta Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Boşalması
Samsung Galaxy Buds 4 Pro kulaklığı Mayıs ayında Vodafone’dan satın aldım. Bu kulaklığı Samsung Galaxy s26 Ultra telefon...umla birlikte kullandığım her seferinde, telefonun bataryası yaklaşık 15 dakika içinde aşırı derecede ısınmaya başlıyor ve pil çok hızlı şekilde tükeniyor. Cebimde rahatsız edici s


Kırılmaz Cam Koruyucu Olmasına Rağmen Tablet Ekranı Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Samsung Galaxy TAB a11+ tabletimi yaklaşık 6,5 ay önce satın aldım. Tablet evde, koltuk mesafesinden yere düştü. Üzerind...e hem kırılmaz cam ekran koruyucu hem de silikon koruyucu kılıf olmasına rağmen tabletin kendi ekranı kırıldı, kırılmaz camda ise hiçbir zarar oluşmadı. Bu kadar kısa sürede, bu yü





















