to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Fold 6 Ekran Ve Batarya Sorunları Nedeniyle Ürün Değişim Talebi Reddedildi
Yaklaşık 1 yıl önce 65 bin tl ödeyerek Samsung z Fold 6 model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ekran ve batarya ile ilgili çeşitli problemler yaşadım ve bu nedenle telefonum toplam 4 kez servise gitti.
Servise gönderdiğim dönemlerde bazı sorunlar kısmen giderilmiş olsa da başka sorunlar ortaya çıktı ve cihaz bir türlü sorunsuz, stabil şekilde kullanılabilir hale gelmedi. Sürekli servise gidip gelmesi, bu kadar kısa sürede bu kadar fazla arıza vermesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlara rağmen 378704993 numaralı başvurum ve değişim talebim telefonla aranarak reddedildi. Hem ödediğim yüksek ücret hem de uzun süredir yaşadığım mağduriyet göz önüne alındığında bu kararı kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm Samsung z Fold 6 cihazım için değişim talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
Bana dönüş yaptı Gül hanım sağ olsun nereye yazsam bana dönüp onarım geçerlidir diyor. Kendi cihazları ana kart dışında her şeyi 2 şer sefer komple değişsseydi 8 ayda 4 sefer her seferinde 2_3 gün telefonları onarımda olsaydı telefonları sürekli açılıp kapansaydı ne yaparlardı merak etti. Üstüne cihaz açıldığı için ip sertifikası garantisi vermeselerdi ne yaparlardı acaba
