to read complaints and reviews, or file yours.S21 FE Ekranda Beliren Sarı Çizgi İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung s21 fe model telefonumun ekranında 16.07.2026 tarihinde, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen sağ tarafta yukarıdan aşağıya doğru belirgin bir sarı çizgi oluştu. Çizgi kullanım sırasında gözü ciddi şekilde rahatsız ediyor ve telefonun ekran deneyimini olumsuz etkiliyor.
Telefonu Nisan 2025’te sahibinden.com üzerinden 2. El olarak satın aldım, faturası mevcut ancak garantisi yok. Cihazı son derece dikkatli kullanmama rağmen, kendi hatam ya da dış etken olmadan böyle bir ekran sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve cihazı servise götürmem gerektiği söylendi. Bu problemin kullanıcı kaynaklı olmadığını, donanımsal bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ekran arızasının ücretsiz onarım veya ücretsiz ekran değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu ekran problemi için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ömer Çağlar Atatürk Mah. Halil Çulhaoğlu Cad. No:3/1 Kayalar Apt Tire/İzmir
