Samsung Galaxy S24 Ultra'da Kayıtlı Numaralar Siliniyor

Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu yaklaşık son 6 aydır kullanıyorum ve özellikle sık ve yakın iletişim halinde olduğum kayıtlı numaralar, defalarca yeniden kaydetmeme rağmen kendiliğinden siliniyor. Bu durumun son 2–3 yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum. Hem iş hayatımda hem de sosyal ilişkilerimde ciddi aksaklıklara ve yanlış anlaşılmalara yol açıyor.

Numaralarımı tekrar tekrar kaydetmek zorunda kalıyorum, buna rağmen belli bir süre sonra yine rehberden kayboluyorlar. Bu model telefona sahip birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını duyuyorum, bu da problemin bireysel değil yazılımsal bir hata olabileceğini düşündürüyor. Telefonumun garantisi hâlâ devam ediyor ancak bu sorun yüzünden başka bir Android telefona geçmeyi dahi düşünür hale geldim.

Samsung’dan, bu sorunun kök nedeninin tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Yazılımsal bir güncellemeyle problemin çözülmesini, bu mümkün değilse cihaz değişimi ya da iade gibi garanti kapsamında makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin göz ardı edilmeden, garanti haklarım dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.