to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 Ultra'da Kayıtlı Numaralar Siliniyor
Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu yaklaşık son 6 aydır kullanıyorum ve özellikle sık ve yakın iletişim halinde olduğum kayıtlı numaralar, defalarca yeniden kaydetmeme rağmen kendiliğinden siliniyor. Bu durumun son 2–3 yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum. Hem iş hayatımda hem de sosyal ilişkilerimde ciddi aksaklıklara ve yanlış anlaşılmalara yol açıyor.
Numaralarımı tekrar tekrar kaydetmek zorunda kalıyorum, buna rağmen belli bir süre sonra yine rehberden kayboluyorlar. Bu model telefona sahip birçok kullanıcının da aynı sorunu yaşadığını duyuyorum, bu da problemin bireysel değil yazılımsal bir hata olabileceğini düşündürüyor. Telefonumun garantisi hâlâ devam ediyor ancak bu sorun yüzünden başka bir Android telefona geçmeyi dahi düşünür hale geldim.
Samsung’dan, bu sorunun kök nedeninin tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Yazılımsal bir güncellemeyle problemin çözülmesini, bu mümkün değilse cihaz değişimi ya da iade gibi garanti kapsamında makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin göz ardı edilmeden, garanti haklarım dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Samsung yetkililerine,
Yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumda, özellikle sık ve yakın iletişim halinde olduğum kayıtlı numaraların, defalarca yeniden kaydetmeme rağmen kendiliğinden silinmesi sorunu yaşıyorum. Bu durumun son 2–3 yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum ve hem iş hayatımda hem de sosyal ilişkilerimde ciddi aksaklıklara ve yanlış anlamalara sebep oluyor.
Numaralarımı tekrar tekrar kaydetmek zorunda kalıyorum, buna rağmen bir süre sonra aynı kişiler yine rehberimden kayboluyor. Bu model telefona sahip birçok kullanıcının benzer sorunlardan şikayet ettiğini duyuyorum, bu da problemin bireysel değil, yazılımsal bir hata olabileceğini düşündürüyor. Telefonumun garantisi hâlâ devam ediyor ve bu yaşadığım sorun yüzünden başka bir Android telefona geçmeyi dahi düşünür hale geldim.
Samsung’dan, bu sorunun kök nedeninin ivedilikle tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yazılımsal bir güncellemeyle problemin çözülmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise cihaz değişimi ya da iade gibi garanti kapsamında makul bir çözüm sunmanızı istiyorum. Mağduriyetimin göz ardı edilmeden, garanti haklarım dikkate alınarak tarafıma bilgilendirici ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
