Samsonite garanti

Samsonite İstanbul Viaport mağazasından 2024 Ekim ayında alınan ve bana hediye edilen evrak laptop çantamın askılık bağlantı yeri yaklaşık 1 ay önce, ara sıra kullanımım sırasında yerinden çıktı. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım. 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle ilet...

28.05.2025 tarihinde Antalya Terracity Samsonite mağazasından 2010053784001 kodlu bir valiz satın aldım. Ürünü ilk seyahatimde kullandığımda, valizin boş ya da dolu fark etmeksizin sağa veya sola doğru çektiğini fark ettim. Sorunu yaşadığım gün mağazaya geri götürdüm ve ürün fabrikaya gönderildi. Ba...

Akmerkez Samsonite mağazasından onlarca bavul aldım. Sadece bir tanesinde (kırmızı, C-litre) menteşe sorunu oldu. Garanti kapsamında işlem için götürdüğümde, faturaya bile bakmadan “Biz franchise’ız, Akasya’dan almışsınız, oraya götürün.” dediler. Oysa Akasya ile İstinyePark aynı firmaya bağlı. Bun...

06.06.2025 tarihinde Japonya’daki bir Samsonite mağazasından Samsonite marka bir valiz satın aldım. Bu ürünü tercih etmemin temel nedeni, Samsonite markasının uluslararası güvenilirliği ve 10 yıl global garanti sunmasıydı. Ürünü kullanmaya başladığım ertesi gün valizde ciddi bir dengesizlik sorunu ...

Samsonite'dan 10 yıllık parça garantili aldığımız bavulun sapları parçalandı ve biz de değişim için aldığımız Viaport Samsonite mağazasına götürdük ve garantisinin devam ettiği ve değiştirilebileceği söylendi. Bıraktık ve sonunda değişim kararı verildiği söylendi. Ama bizim bavulumuz takım aynısını ...

Samsonite ürünümü 18.03.2023'te satın aldım. Ürün, 2 sene sonra, 22.06.2025'te üzerinde lekelenme meydana geldi. Ürünü toplasanız 5 kere ya kullandım ya kullanmadım. O kadar para veriyorsunuz, dünya çapında garantisi var diyorlar, 5 sene garanti koyuyorlar. Üzerinde yırtılma ve lekelenme var, bariz ...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara’da bir Samsonite mağazasından satın aldığım sırt çantasında, garanti süresi devam ederken fermuar mekanizmasında bozulma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında onarılması için mağazaya teslim ettim. Ancak ürünün tamir süreci, belirtilen azami 20 iş gününü aşarak yaklaşı...

Samsonite'dan 5-6 yıl önce aldığım valizimin garanti kapsamı dışında tekerleklerinin değişmesini istedim. 30 gün süreden bahsediyorlar... 30 günde bir valiz tekrar imal edilir. Bu nasıl bir rahatlık, bu nasıl bir umursamazlık? Markaya güvenip alıyorsunuz, ancak servis hizmeti ne yazık ki yetersiz.

Samsonite deb 3-4 ay önce en üst segment 3 valiz aldım. Fermuarı sürekli sıkışıyor ve deri kısmı toplanıyor diye mağazayı ( Korupark Bursa) aradım yapacak bir şey yok dendi. Ben bu seriyi artık kullanmak istemiyorum. Başka seriyle değişim istiyorum. 2.000 dolar veren müşterisine verdiği cevaba bak. ...

Samsonite Ankara Kentpark AVM mağazasından aldığım Sırt çantasının fermuarı bozuldu. Garanti süresi 25 gün geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ücret karşılığı tamir talebim için ise herhangi ayakkabı tamircisinde yaptırabilirsiniz cevabını aldım. Garantisi biter bitmez ayakkabıcıda ya...

Samsonite Antalya mağazasından 3 yıl önce Samsonite Litepoint marka sırt çantası aldım. O tarihte 2500 TL'ye satın aldım. Bu markayı tercih etme sebebim, sundukları garanti ve dayanıklı olduğunu düşünmemdi. Bu yıl fermuarı bozuldu ve ben bu çantayı sadece 13 inçlik bilgisayarımı taşımak için kullanı...

Samsonite valizleri 10 yıllık garanti vererek satıyorsunuz. Ben de sizi dünya çapında bir firma sanmıştım. Valizimin tekerlekleri bozuldu, hem de doğru düzgün kullanmadığım halde. Gönderdim, bana 'tekerlekleri bulunmuyor' dediniz. Artık diye 9 yıl önceki 590 lira paramı iade etmeye kalkıyorsunuz. 9 ...

Samsonite Litepoint Laptop Çantası'nı yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Severek kullanmama rağmen el tutma yerindeki kumaş ayrıldı. Fermuar şeklinde yapılmış olmasına rağmen fermuar ucu bulunmuyor, bu nedenle kumaşları karşılıklı olarak kapatamadım ve Samsonite mağazasına götürdüm. Ürünün tamirinin mümkü...

Adesa İnsinye Park'tan aldığım bavulumun fermuarında sorun oluştu. Garantisinin bitmesine bir ay vardı, fermuarda sorun çok diye geri verdim. Tam üç kere götürdüm ve dört ay ellerinde kaldı. Sonra orijinal fermuar olmadığı için geri verildi. Değişimini istedim ama ilgisiz kaldılar ve şikayet için te...

Merhabalar, 4 adet Samsonite çantam var. İkisini İstanbul Anatolium AVM'den bir tanesini İstanbul İstinyepark AVM'den bir tanesinde İstanbul Piazza Avm'den aldım. Anatolium AVM Desa mağazasından aldığım sırt çantasının kol askılığı yırtıldı, İstanbul İstinyepark AVM'den aldığım sırt çantasının fer...

Samsonite ürünlerine güvenerek alıyoruz fakat ilk aldığım ürün mağazadan bana arızalı şekilde satılmış. Ürünü ilk kullandığımda çekçek mekanizmasının içeri kaçtığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm, onlar da servise gönderdiler. 1 ay bekledik, ürüne bakım yapılmış ama arıza çözülmemişti. Nasıl b...

Samsonite valizimi, bozulan tekerleklerinin değişimi için Mall Of İstanbul Samsonite mağazasına. Mağaza da tamirat merkezine yolladı. 15 gün sonra mağazadan aradılar, tamirat yapılmadan valiz mağazaya geri yollanmış. (Çünkü tamirat yapılan yerde ellerinde parça yokmuş). - Tekerlek gibi değişim taleb...

Samsonite'tan aldığımız valizi garanti kapsamında tamire verdik. Bizden onay almadan ürünü iade alıp, ellerinde ürün olmadığı için değişim yapamadıklarını söylediler. Üstelik iadeyi de eski fiyattan alıp, 'isterseniz üzerine fiyat farkı koyup yeni ürün alabilirsiniz' diye, hiç aklımıza gelmeyen bir ...

Samsonite pişmanlıktır. Hatırı sayılır bir ücret ödediğim ve satın aldığım sırt çantam ilk kullanımda koptu. 5 yıl garantisi olan, uzun yıllar rahatça kullanabileceğimi düşündüğüm bu markanın çantasının ilk kullanımda beni yolda bırakması tam bir hayal kırıklığı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığım...

Samsonite marka sırt çantamda bir yıl bile dolmadan meydana gelen deformasyon ile ilgili değişim başvurusunda bulundum. Ancak kullanıcı hatası olarak geri dönüş yapıldı. Çanta yüzeyinde, saplarında ve fermuar bölgesinde meydana gelen tüylenme/ipliklenme nasıl bir kullanıcı hatası olabilir. Anlam ver...

Buyaka alışveriş merkezinde bulunan Samsonite firmasından 10 yıl garantili ve çok seyahate uygun, hatta Amerikalıların tercihi olan American tourister model valizimin yüzeyi kırıldığı için 10 Nisan 2025 tarihinde aldığım mağazaya gittim. Aksesuarların garantiye girdiğini, yüzey çatlak, kırıklarının...

2023 yılında Samsonite markasına olan güvenimle uzun yıllar kullanırım düşüncesiyle o zamanın parasıyla 1421 TL’ye bir şemsiye satın aldım. Ancak üzerinden iki yıl dahi geçmeden şemsiyenin iki tarafından demirleri kırıldı. Ürününüzün internet sitesinde açıkça “2 yıl garantili” ibaresi yer almasına r...

Eşim için pudra renginde, oldukça pahalı bir Samsonite sırt çantası aldım. Marka güvenilir ve kaliteli olarak biliniyordu. İlk kullanımda yağmur nedeniyle hafif şekilde ıslandı. Kuruduktan sonra çanta eski ve lekeli bir hal aldı. Lekeleri çıkarma şansımız yok, çünkü materyali ilginç bir şekilde leke...