to read complaints and reviews, or file yours.Samsonite Valiz Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Buyaka alışveriş merkezinde bulunan Samsonite firmasından 10 yıl garantili ve çok seyahate uygun, hatta Amerikalıların tercihi olan American tourister model valizimin yüzeyi kırıldığı için 10 Nisan 2025 tarihinde aldığım mağazaya gittim.
Aksesuarların garantiye girdiğini, yüzey çatlak, kırıklarının kapsama girmediğini öğrendim. Mağaza yetkilisi... Bozkurt, ücretini kendim ödeyeyim ama tamir edin. Talebimin de mümkün olmadığını söyledi.
Havaalanından hasar tutanağı belgesi almış olmamız gerektiğini akabinde kendilerinin düzenleyeceği değer belgesi ile havayolu şirketinden sigortası kapsamından paramızı alacağımız söylendi.
Garanti verdikleri ve hatta onarıma yanaşmadıkları ürünün bedelini havayolu şirketinin sigorta şirketine yüklüyorlar.
Satarken garantinin sadece aksesuarları kapsadığını belirtmedikleri için kandırılmış hissediyorum. Bir daha asla Samsonite mağazasından valiz almam.
En ucuz valizi alırım, kırılırsa atarım.
Mağaza yetkilide sadece yüzeyinde çatlak olsun ürünüm içim çöp diyor.
Zengin bir ülke değiliz. Tamirini talep ediyorum.
Gökhan S**** (053*****990)
