to read complaints and reviews, or file yours. 
Buyaka alışveriş merkezinde bulunan Samsonite firmasından 10 yıl garantili ve çok seyahate uygun, hatta Amerikalıların tercihi olan American tourister model valizimin yüzeyi kırıldığı için 10 Nisan 2025 tarihinde aldığım mağazaya gittim.
Aksesuarların garantiye girdiğini, yüzey çatlak, kırıklarının kapsama girmediğini öğrendim. Mağaza yetkilisi... Bozkurt, ücretini kendim ödeyeyim ama tamir edin. Talebimin de mümkün olmadığını söyledi.
Havaalanından hasar tutanağı belgesi almış olmamız gerektiğini akabinde kendilerinin düzenleyeceği değer belgesi ile havayolu şirketinden sigortası kapsamından paramızı alacağımız söylendi.
Garanti verdikleri ve hatta onarıma yanaşmadıkları ürünün bedelini havayolu şirketinin sigorta şirketine yüklüyorlar.
Satarken garantinin sadece aksesuarları kapsadığını belirtmedikleri için kandırılmış hissediyorum. Bir daha asla Samsonite mağazasından valiz almam.
En ucuz valizi alırım, kırılırsa atarım.
Mağaza yetkilide sadece yüzeyinde çatlak olsun ürünüm içim çöp diyor.
Zengin bir ülke değiliz. Tamirini talep ediyorum.
Gökhan S**** (053*****990)
Sayın Yetkili, 20.07.2024 tarihinde yurt dışı garantili almış olduğum valizimin ön fermuarı yırtıldı. 28.07.2024 tarihinde Buyaka Samsonite mağazasına götürdüm ve ürünü 30 iş günü içerisinde yapılarak teslim edileceği, mağazaya geldiğinde bilgilendirme mesajının iletileceği belirtildi. Ancak, belirt...
Valizimde çeşitli sorunlar meydana geldiğinden dolayı garantiye göndermeye karar verdim. Buyaka AVM'deki Samsonite mağazasına gittim, üründe çeşitli sorunlar olduğunu ve garantiye gönderilmesini dile getirdim. İşlem yapan kişi sinirli ve sert cevaplar vererek işlemimizi yaptı. Ürün garantiye gittikt...
Samsonite Amerika’dan 3’lü set olarak aldığım Hyperflex model büyük boy valizimin bir tekerleğinin tek kanadı yaklaşık iki ay önce kırıldı. Valizimi 24.06.2025 tarihinde SAM0013793 numaralı fiş ile Buyaka Samsonite mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra valizimin hazır olduğunu ve gelip alab...
Samsonite tüketici haklarını ihlal ediyor. Samsonite, ürünlerini kaliteyi ön planda tutarak ve yüksek maliyetli olarak satmaktadır, ürünlerin kırılmaz sağlamlık ve kalite yönünden övülerek satılmaktadır. Şimdiye kadar 6 adet bavul aldım: 4 adet büyük boy, iki adet kabin boyu. Kabin boy iki adet vali...
19.04.2015 tarihinde aldığımız Samsonite valizin tutma sapının malzemesi bozulmuş, elinize yapışkanlık veriyor. 10yıl garantili olduğunu için aldığımız mağaza götürdük. Faturamı kontrol edip aldılar. 3 hafta sonra almaya gittiğimde, sadece bakım yapıldığını ve bu parçanın olmadığını ilettiler. 1146 ...
Yorumlar