Eureko Sigorta Su Baskını Hasarımın Poliçe Kapsamı Dışında Olduğunu Söylüyor

Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, bir hafta önce bina su tesisatından kaynaklı olarak evim su bastı. Bu su baskını sonucunda evimdeki parkeler kabardı, dalgalanma oluştu ve çelik kapımda paslanmalar başladı. Hasar kaydım 26597644 numaralı dosya ile açıldı ve İmt Ekspertiz tarafından eksper ataması yapıldı.

Eksper eve gelip inceleme yaptı, sonrasında parkeci ve kapıcılarla birlikte fiyat çalışması yaptık. Parkeler için yaklaşık 32.000 TL, çelik kapı için ise 27.000 TL civarında bedel çıktı. Tüm süreç başta olumlu ilerlerken, daha sonra bana hasarın poliçe kapsamında olmadığı, yangın maddesinin 5. maddesi gerekçe gösterilerek yer altı sularının dahil olmadığı ve bu nedenle dosyanın iptal edildiği söylendi. Böylece hasarımın karşılanmayacağı tarafıma iletildi.

Ben bu duruma itiraz ederek hem e-posta ile hem de WhatsApp üzerinden itiraz dilekçemi ve durumu ayrıntılı şekilde yazılı olarak ilettim. Evimde su baskını sonrasında ciddi bir maddi zarar oluşmuşken, eksper yönlendirmesi yapılıp tüm tespitler gerçekleştirildikten sonra dosyanın “kapsam dışı” denilerek iptal edilmesini adil bulmuyorum.

Eureko Sigorta’nın 26597644 numaralı hasar dosyamı yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, evimin su basması sonucu oluşan parke ve çelik kapı hasarımın poliçe hükümleri çerçevesinde karşılanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.