Garanti Kapsamındaki Çantamın Askı Yeri Koptu, Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor

Samsonite Viaport İstanbul mağazasından yaklaşık 10 ay önce 24 kasim 2024 tarihinde Pro dlx 6 model sırt çantası satın aldım. Çantayı haftada iki ya da üç kez, sadece evden iş yerine ve iş yerinden eve giderken kullandım. Ancak bir haftadır sabit omuz askısının dikiş yerlerinden kumaşı sökülmeye baş...

Viaport Samsonite mağazasından aldığım omuz çantasını, 3 günlük kullanım sonrası fermuarının iç kumaşa takılması nedeniyle tahrip olduğundan tekrar mağazaya götürdüm. 1 aydır haber bekliyorum. Sonucunda 'kullanıcı hatası' nedeniyle geri göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda tamir kaydımı gör...

Merhaba, Samsonite Akbatı AVM (İstanbul) şubesinden 13.12.2023 tarihinde satın aldığım Litepoint backpack laptop çantası 10 ay içerisinde sırf kısmı tüllendi ve ön cep kısmındaki fermuar bölümü boyaları çıktı. İçerisinde sadece 13" bir laptop ve aksesuarları taşınan bir çanta, tüllendi, fermuar kısm...

Samsonite'tan yurt dışından satın aldığım çantayı 1 hafta kadar kullandım. Açık renk olduğu için satın alırken tereddüt ettim ama yıkanabilir olduğu konusunda kesin bilgi verdiler. Seyahatte biraz kirlenince elde yıkadım ama kirler çıkmasına rağmen yıkandıktan sonra dış bölgesinde kumaşta sorun oluş...

+4

Konu: Samsonite Çanta Onarımı ve Mağaza Deneyimi Sayın Samsonite Müşteri Hizmetleri, Ben Sinan U*****, Samsonite markasını uzun süredir severek kullanmaktayım. Eşim tarafından hediye edilen ve büyük bir memnuniyetle kullandığım bir Samsonite sırt çantasında yaşadığım sorun nedeniyle mağazanıza ba...