to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kentpark Samsonite mağazasından satın aldığım Samsonite markalı şemsiye, 2 yıllık garanti süresi dolduktan sadece 5 ay sonra telinde kırıklık oluşarak arızalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Samsonite ile iletişime geçtiğimde,...
24 Ocak 2025 tarihinde Viyana Parndorf Samsonite mağazasından, uluslararası garantisi bulunan b Lite Icon Spinner 83/31 Exp Eco Black model büyük boy bir valizi 180 Euro ödeyerek satın aldım. Valizi yalnızca 4 kez kullandım ve yaz aylarında valizimin tekerleği kırıldı. Bu nedenle 9 Temmuz 2025 tari...
Samsonite markalı kabin bavulumu 25.10.2025 tarihinde Kentpark AVM içindeki Samsonite mağazasından, yakın zamanda yapacağım bir yolculukta kullanmak üzere satın aldım. Bu bavulu şu ana kadar hiçbir yolculukta kullanmadım, sadece evde duruyordu. Kullanmak için paketinden çıkardığımda bozukluğu fark e...
Samsonite Ankara Kentpark AVM mağazasından aldığım Sırt çantasının fermuarı bozuldu. Garanti süresi 25 gün geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ücret karşılığı tamir talebim için ise herhangi ayakkabı tamircisinde yaptırabilirsiniz cevabını aldım. Garantisi biter bitmez ayakkabıcıda ya...
Fermuarı bozulan valizimizi garanti kapsamında Kentpark şubesine tamir için götürdük. Valizi alırken de garanti belgesine sistemden ulaşabildiklerini söylemişlerdi, mağaza çalışanı (E*** hanım) bizden fiziksel garanti belgesini istedi. Biz de sistemde bulunduğunu bize böyle bilgi verildiğini söyledi...
05.10.2024 tarihinde Ankara Kentpark Samsonite mağazasından satın almış olduğum sırt çantasında, 15 gün içinde oluşan üst tutacak yanındaki dikişlerde açılma ve atma olması sebebiyle ilgili mağazaya inceleme/değişim için 26.10.2024 tarihinde teslim ettim. Bu süreçte birkaç kez mağaza ve müşteri hizm...
Kentpark Samsonite (Desa) mağazasından bir laptop çantası satın aldık. 9 ay içerisinde laptop köşelerine denk gelen taban dış kısmında aşınma meydana geldi ve garantiye götürdük aynı mağazaya. Gelen cevap kullanıcı hatası. Bize bu ürünleri her türlü sizden de kaynaklı olsa deformasyonları giderebild...
12.05.2024 tarihinde Kentpark Samsonite mağazasından kardeşimle birlikte iki adet valiz satın aldık. 13.05.2024 tarihinde iade etmek istediğimi bildirdiğimde sadece online satın alımlarda iade olduğunu belirttiler. Ancak "Mağazadan satın almış olduğunuz ürünü şartlar sağlandığı takdirde iade edebil...
Ankara Kentpark Desa deri mağazasından Samsonite markası sırt çantası aldım. Bir hafta bir seyahate gittim üzerinde oluşan lekeler kesinlikle çıkmadı. Çok şaşırdım Samsonite lekesi çıkmayan bir kumaştan çanta üretmiş, alırken de sordum leke olursa çıkar mı tabi çıkar dediler. Mağazaya ürün iadesi iç...
13 Mayıs 2023 tarihinde Ankara Panora Trunk&Co mağazasında daha önce Kentpark mağazasında görüp beğendiğim Samsonite marka bayan çantasını almak için uğradım. Çanta mağazada olmadığı için ödeme yapmam halinde getirtebileceklerini söylediler. Ben de Samsonite markasına olan güvenimden dolayı ödemeyi ...