to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde Antalya Terracity Samsonite mağazasından 2010053784001 kodlu bir valiz satın aldım. Ürünü ilk seyahatimde kullandığımda, valizin boş ya da dolu fark etmeksizin sağa veya sola doğru çektiğini fark ettim. Sorunu yaşadığım gün mağazaya geri götürdüm ve ürün fabrikaya gönderildi. Bakım yapıldığı söylendi ancak ürünü mağazadan teslim alırken mağaza yetkilisiyle birlikte kontrol ettiğimizde sorunun devam ettiğini gördük.
Tekrar mağaza ile iletişime geçtim ve ürüne ait video ve fotoğrafları çekip fabrikaya ilettiler. Yaklaşık 20 gündür fabrikadan mağazaya herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen sorunumun çözülmemesi ve sürecin uzaması beni mağdur etti.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum; nasıl çözüleceği benim için önemli değil, yeter ki mağduriyetim giderilsin.
06.06.2025 tarihinde Japonya’daki bir Samsonite mağazasından Samsonite marka bir valiz satın aldım. Bu ürünü tercih etmemin temel nedeni, Samsonite markasının uluslararası güvenilirliği ve 10 yıl global garanti sunmasıydı. Ürünü kullanmaya başladığım ertesi gün valizde ciddi bir dengesizlik sorunu ...
Samsonite valiz aldım derin çizikler ve kilit bozuk olarak almışım. Yağmurlu bir gündü dikkatimden kaçmış. Mağaza çalışanı sattığı bu ürünün (çizilmeye karşı kesin değişim) ve 10 yıl garantili olduğumu söyledi. Onun için bu ürünü satın aldım. Daha sonra Ürünü incelemeye gönderdim. Değişim yapılmadı....
Valizimde çeşitli sorunlar meydana geldiğinden dolayı garantiye göndermeye karar verdim. Buyaka AVM'deki Samsonite mağazasına gittim, üründe çeşitli sorunlar olduğunu ve garantiye gönderilmesini dile getirdim. İşlem yapan kişi sinirli ve sert cevaplar vererek işlemimizi yaptı. Ürün garantiye gittikt...
3-4 yıl önce hediye olarak aldığım Samsonite kabin boy valizimin tekeri, yaklaşık 3 ay önceki bir seyahatim sırasında düştü. Durumu Ankara 365 AVM'deki Samsonite mağazasına ilettim ve valizi 1-2 ay önce mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, merkezle görüşüp tamir edilince bana haber verecekleri...
Samsonite internet mağazasından valiz aldım. Ürün 10 gündür teslim edilmedi. Seyahate gideceğiz diye aldığımı valiz seyahatten dönüşümüzde bile gelmedi. Arıyorum destek istiyorum. Geri dönüş yapan yok. Bu son alışveriş oldu. Sizinle iyi ders verdiniz. Yıllardır sayısız Samsonite ürün aldım sizden. S...
Yorumlar