Samsonite Çantada Tasarım Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Samsonite Litepoint Laptop Çantası'nı yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Severek kullanmama rağmen el tutma yerindeki kumaş ayrıldı. Fermuar şeklinde yapılmış olmasına rağmen fermuar ucu bulunmuyor, bu nedenle kumaşları karşılıklı olarak kapatamadım ve Samsonite mağazasına götürdüm. Ürünün tamirinin mümkün olmadığı ve garantisi bittiği için değiştirilemeyeceği söylendi. Garanti süresi dolduğu için değişim yapılmamasını anlıyorum, ancak ücretli olarak da tamir ettiremiyorum. Bu tamamen bir tasarım hatası. Fermuar şeklinde üretim yapılıyor, kullanıma bağlı olarak kumaş ayrılıyor, fermuar ucu eklenmediği için kullanıcı kapatamıyor ve firma da çözüm sunmuyor. Şimdi kullanıcı ne yapacak, cevap yok. Samsonite gibi bir firmaya bu ayıplı mal yakışmadı çünkü bu durum doğrudan kullanımı etkiliyor.