to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsonite Litepoint Laptop Çantası'nı yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Severek kullanmama rağmen el tutma yerindeki kumaş ayrıldı. Fermuar şeklinde yapılmış olmasına rağmen fermuar ucu bulunmuyor, bu nedenle kumaşları karşılıklı olarak kapatamadım ve Samsonite mağazasına götürdüm. Ürünün tamirinin mümkün olmadığı ve garantisi bittiği için değiştirilemeyeceği söylendi. Garanti süresi dolduğu için değişim yapılmamasını anlıyorum, ancak ücretli olarak da tamir ettiremiyorum. Bu tamamen bir tasarım hatası. Fermuar şeklinde üretim yapılıyor, kullanıma bağlı olarak kumaş ayrılıyor, fermuar ucu eklenmediği için kullanıcı kapatamıyor ve firma da çözüm sunmuyor. Şimdi kullanıcı ne yapacak, cevap yok. Samsonite gibi bir firmaya bu ayıplı mal yakışmadı çünkü bu durum doğrudan kullanımı etkiliyor.
Yaklaşık 2 yıldır severek kullandığım Samsonite marka çantamın ön fermuarı bozuldu, ücretini ödeyerek fermuarın değişimi veya onarımı için iki farklı Samsonite mağazasına başvurdum, her iki mağaza çalışanları da talebimin merkeze iletildiğini fakat tamirinin veya fermuar değişiminin mümkün olmadığı ...
Samsonite Antalya mağazasından 3 yıl önce Samsonite Litepoint marka sırt çantası aldım. O tarihte 2500 TL'ye satın aldım. Bu markayı tercih etme sebebim, sundukları garanti ve dayanıklı olduğunu düşünmemdi. Bu yıl fermuarı bozuldu ve ben bu çantayı sadece 13 inçlik bilgisayarımı taşımak için kullanı...
Viaport Samsonite mağazasından aldığım omuz çantasını, 3 günlük kullanım sonrası fermuarının iç kumaşa takılması nedeniyle tahrip olduğundan tekrar mağazaya götürdüm. 1 aydır haber bekliyorum. Sonucunda 'kullanıcı hatası' nedeniyle geri göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda tamir kaydımı gör...
Samsonite'tan 7.500 TL'ye aldığım çanta fermuar sorunu yaşıyor, pazar çantasından bile kalitesiz. Mağazayı aradım, 1 hafta olmuş ürünü 2. kullanmada fermuarın farkına vardım. Kullanılmış ürünü değiştiremeyiz, iade alamayız, tamir ederiz diyorlar. 30 iş günü bekleyecekmişiz. Bu, ürüne sahip çıkamadığ...
Samsonite Aqua Florya mağazasından kol çantası aldım. Garanti süresi 2yıl. Bir yıl bile olmadan fermuarları griden sarıya döndü. Kumaşı deforme oldu. Çanta çok dikkatli kullanıldı yıkanmadı. Aldığım mağazaya götürdüm bu ürün kesinlikle defolu böyle bir durum hiç görmedim. Yıllardır yıkanmamış bir ça...
Yorumlar