Samet A.Ş

"Azami sürede dönüş yapıp gayet ilgili davrandılar. Firmaya ve konu ile ilgili birime bu denli alakadar olmalarından dolayı teşekkür ederim."

"Samet a. Ş firması ve çalışanlarına çok teşekkür ederim. İvedilikle ilgilendiler kargo elime ulaştı sorun çözüldü. İlgilerinden dolayı tekrardan çok teşekkür ederim."

"Firmadan Nuh Bey hemen dönüş yaptı. İlginiz için teşekkür ederim."

"Ne kadar büyük bir marka olduklarını ispatladılar. Şikayetime anında cevap verdiler ve kırılan parçaları adresime ücretsiz olarak kargoladılar. Çok memnun kaldım teşekkür ederim."

"Firma yetkilisi Engin Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum malzeme tedariğim fazla fazla yapıldı"

"Samet aş olarak harika ürünlerin yanında Kalite bilinci Ürün kalitesi Müşteri memnuniyeti gibi daha bir çok konuda Oldukça hassaslar gönül rahatlığıyla ürünlerini temin edebilirsiniz Samet aş firmasına teşekkür ederim"

"Samet aş’ye ve Müşteri Hizmetleri Ekibine Teşekkür Samet aş’den daha önce satın aldığım çekmece sisteminin fren tırnağı kırıldığı için yedek parçayı internet üzerinden temin etmeye çalıştım, ancak satışta bulamadım. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. İlk andan itibaren gösterdikleri ilgi ve hızlı geri dönüş gerçekten takdire değerdi. Talebimle hemen ilgilenerek sadece ihtiyacım olan parçayı değil, ileride ihtiyaç duyabileceğim şekilde birden fazla ekstra yedek parçayı da birkaç gün içerisinde tarafıma ücretsiz olarak ulaştırdılar. Üstelik hizmet bununla da sınırlı kalmadı. Parçanın nasıl monte edileceğini gösteren uygulama videosunu paylaşarak, montaj tamamlanana kadar süreci takip ettiler ve herhangi bir sorun yaşayıp yaşamadığımı kontrol ettiler. Günümüzde bir ürünün kalitesi kadar, satış sonrasında firmanın müşterisinin arkasında durması da çok önemli. Samet aş bu konuda müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini fazlasıyla gösterdi. Hızlı geri dönüşleri, çözüm odaklı yaklaşımları, ekstra yedek parça desteği ve sürecin sonuna kadar gösterdikleri ilgi için Samet aş’ye ve özellikle müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ediyorum. Böyle satış sonrası hizmet veren firmaları gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. 👏"

"Teşekkürler"

"Firma pistonları herhangi bir ücret talep etmeden gönderdi. Artık dolaplarımızı kullanabiliyoruz. Müşteri memnuniyetineönem veren Samet a. Ş. Ye teşekkürler."

"Durum kendilerine iletildiği gün dönüş yaptılar ve adresime gönderdiler. Bugün teslim aldım ve taktım sorunsuz çalışıyor. Benim için ilginç bir tecrübe oldu. Çok teşekkür ederim ☺️"

"Firma ihtiyacım olan pistonları ihtiyacım olan sayıda adresime ücretsiz olarak kargo ile gönderdi. İletişim olarak da çok hızlı bir dönüş gerçekleştirmişlerdi. Bu firmanın müşteri memnuniyetine bu kadar önem verdiğini açıkçası bilmiyordum. Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."

"Güvenin tek adresi"

"Teşekkürden acizim marka fevkalade ilgili şu an cemiyette bu şekilde tereyağından kıl çeker gibi işleri halleden Samet firmasına çok teşekkür ederim."

"Adresime ücretsiz bir şekilde parçaları gönderdiler. Montajını yaptım. Sorunum şimdilik çözüldü. İnşallah ilerde tekrar kırılmaz. Teşekkürler."

"Çok ilgililer. Hemen yardımcı oldular"

"Tüm firma yetkililerine nuh beye ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim."

"Teşekkürler"

"Nuh ayten Bey'e özellikle teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Aslında şikayet değil parça talebim oldu. Ertesi gün talebime yanıt verildi ve bir sonraki gün ihtiyacım olan parça fazla fazla kargo ile bana ulaştı. Karşılığında hiçbir ücret talep edilmedi. Açıkçası ilgi ve alaka mükemmel. Tabi bir de hız var. Bu kadar kısa sürede sorunumun çözümlenmesi ayrı bir mükemmel. Kazandığınız para kat kat helal olsun tekrar teşekkür ediyorum. 👍"