to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayının Tırnakları Kırıldı, Yedek Parça Yok
Yaklaşık 4 ay önce Çanakkale Gelibolu’da bulunan Alya Ticaret’ten aldığım Samet marka 50 cm frenli çekmece rayının tırnak kısımları kırıldı. Çekmece rayını komple sağlam kullanmama rağmen, özellikle tırnakların kırılması sebebiyle ürün kullanılamaz hâle geldi.
Piyasada pek çok yedek parça bulunabiliyor iken bu tırnakları ayrı bir parça olarak bulamıyoruz ve bu nedenle sadece küçük bir tırnak için tüm rayı sıfırdan satın almak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem maliyet hem de israf açısından kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama oluşturuyor.
Samet’in bu tarz kırılan tırnak parçalarını ayrıca tedarik edilebilir hâle getirmesini, mevcut mağduriyetimin ise yedek parça gönderimi ya da rayların değiştirilmesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800607049 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Bende maalesef tedarik edemiyorum tırnakların herikiside kırıldı ve çözüm bulamıyorum yardımcı olursanız sevinirim