to read complaints and reviews, or file yours.Samet Sürgü Kapak Freni Arızası Ve Yedek Parça Yokluğu
İzmir’deki evimde bulunan dolabımda kullanılan Samet marka sürgü kapak freni yaklaşık 3 aydır arızalı durumdadır. Kapak, frenleme yapmadığı için kontrolsüz biçimde kapanıyor ve bu nedenle hem sağlıklı hem de güvenli çalışmıyor.
Ürünün montajı Malkoçlar tarafından yapılmıştı, ancak arızalanan bu parça için hiçbir yerde yedek bulamıyoruz ve bunun yerine kullanabileceğimiz uyumlu başka bir parça da önerilemiyor. Bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de güvenlik açısından tedirgin ediyor.
Samet markasından, bu sürgü kapak freni için uygun yedek parçanın temin edilmesi veya kullanılabilecek alternatif bir çözüm sunulması konusunda destek bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
