to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ray Parçaları Bulunamıyor Ve Çekmeceler Kendiliğinden Açılıyor
Kocaeli Darıca’da bulunan evimizde kullandığımız, Lavina Tasarım’dan almış olduğumuz mutfak dolabının çekmecelerinde kullanılan Samet marka Rhiannon ray itme-kapama mekanizmasına ait plastik parçalar kendiliğinden kırıldı. Çekmece raylarındaki iki parçanın da fren sistemi artık tutmadığı için çekmeceler kendi kendine açılıyor ve hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Yaklaşık beş gündür bu parçayı Darıca ve çevresindeki hırdavatçılarda aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım, ayrıca internette de satışı bulunmuyor. Bu nedenle kullanıcı olarak kendi imkanlarımla sorunu gideremiyorum.
Samet’ten, mutfak dolabımda kullanılan bu Rhiannon ray sistemine ait kırılan plastik parçadan yedek olarak 10 adet tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülerek çekmecelerimin tekrar güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhabalar Samet a. Ş den Nuh bey iletişme geçip sorunun giderileceğini tarafıma iletti firmanın ilgilisi ve alakası için kendilerine çok teşekkür ederim
