to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Plastik Tırnaklar Nedeniyle Çekmece Sorunu Ve Ücretsiz Parça Talebi
Samet a. Ş’ye ait Smart Slide 450 l yazan mutfak mobilyası çekmece sistemini yaklaşık 4,5–5 yıldır kullanıyorum. Bir süredir çekmecelerim kendiliğinden tekrar açılıyordu, bugün rayları söküp incelediğimde plastik tırnak parçalarının kırılmış olduğunu, sağlam olan tırnakla kıyaslayınca da sorunun tamamen bu kırık tırnaklardan kaynaklandığını fark ettim. Bu nedenle çekmeceler kapalı konumda sabit durmuyor.
İnternette araştırma yaptığımda, aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu ve buna dair bir şikayete sitenizde rastladığımı gördüm. Bu durumun kronik bir parça sorunu olabileceğini düşünüyorum.
Samet’ten, kullandığım sistem için 4 adet sağlam plastik tırnak parçasının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu parçalar satılmadığı için kendim temin edemiyorum ve sadece bu tırnaklar kırıldığı için tüm çekmece sistemini değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Samet a. Ş den aynı gün iletişime geçip hızla sorunumu çözdüler, Nuh beye ilgisi ve hızlı dönüşü için çok teşekkür ederim 🙏🏼
