to read complaints and reviews, or file yours.Samet Markalı Raylı Ve Sürgülü Aparatın Kırılan Fren Tırnağı İçin Yedek Parça Talebi
Mutfak dolabı çekim göz kaşıklığında kullandığım Samet marka raylı ve sürgülü alt montajlı aparatın fren görevini sağlayan tırnağı birkaç sene önce aldığım üründe yaklaşık bir yıldır kırık durumda. Çok zayıf bir malzemeden yapılmış olmalı ki küçücük bir parçanın kırılmasıyla tüm sürgü işlevini kaybetti ve çekmece artık düzgün çalışmıyor. Bu parçanın piyasada satışı da olmadığı için kendi imkanlarımla çözüm üretemiyorum.
Ben bu ürün için, ücretli de olsa, sadece kırılan fren parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İki tarafta da sorun başladığı için toplam 2 adet yedek parça gönderilmesini rica ediyorum. Küçük ve maliyeti çok düşük bir parça yüzünden tüm mekanizmanın kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet oluşturuyor. En kısa sürede yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
