to read complaints and reviews, or file yours.Samet Raf Sistemleri Çekmece Rafı Kırık Parçası İçin Yedek Bulunamıyor Ve Değişim Maliyeti Oluşuyor
Yemek odası takımında yer alan Samet Raf Sistemleri çekmece rafları bas aç sistemi sırasıyla bozuldu. Toplam 10 adet (sağlı sollu 5 takım) ancak bu parça piyasada bulunamıyor. Ürünün sadece pimi tutan plastik bir parçanın kırık olduğunu tespit ettim, diğer parçalarda sıkıntı görünmüyor. Bu parçanın eksikliği nedeniyle çekmeceler verimli şekilde kullanılamıyor ve 5 takım ray sisteminin komple değişimi maliyet oluşturuyor.
Yedek parçayı temin edebilmek için firmaya hem mail yoluyla hem de internet sitelerindeki iletişim formu üzerinden başvuru yaptım.
Samet Raf Sistemleri’nden, ilgili bas aç sistemi pim taşıyıcı parçasını veya montajlı kompleksi temin edilebilecek net bir yönlendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
