Duolift Monolift D1 Piston Yedek Parçası Temin Edilemediği İçin Dolap Kapakları Kullanılamaz

Sametglobal’in mutfak dolaplarında kullanılan Multilift ürünü kapsamında yer alan Duolift Monolift Güç Ünitesi d1 pistonunu yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde ürün iki kez arızalanarak dolap kapağını tutmamaya başladı ve her seferinde yerel hırdavatçılardan ve internet üzerinden bularak kendim değiştirdim.
Yaklaşık 3 ay önce iki dolap kapağımda kullanılan d1 pistonlar tekrar arızalandı ve kapaklar artık normal şekilde durmuyor. Bu kez ne internet üzerinde ne de hırdavatçılarda aynı ürünü bulamadım, hiçbir yerden tedarik edemiyorum. Piyasada d1 piston ile uyumlu bir muadil ürün de bulunmuyor, bu nedenle dolap kapaklarım 3 aydır bozuk durumda kullanılamaz halde bekliyor.
Uzun yıllardır kullanılan ve birçok mutfakta tercih edilen bu sistemin yedek parçasına erişememek mağduriyet oluşturuyor. Sametglobal’in, dolaplarımda kullanılan arızalı Duolift Monolift Güç Ünitesi d1 pistonları için tarafıma ikili set halinde 2 adet d1 pistonun ücretsiz değişim ya da ücretsiz teminini sağlayarak yaşadığım sorunu çözmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
















