to read complaints and reviews, or file yours.Bas Aç Mekanizması Sürekli Kırılıyor: Ücretsiz Parça Değişimi Talebim
Samet a. Ş üretimi frenli, kısmi açılan bas-aç ray sistemini yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. Mutfak/banyo dolaplarımda bulunan 8 çekmecemde de aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce tüm ray ve mekanizmayı komple değiştirmeme rağmen, kısa süre içinde yine aynı problem ortaya çıktı ve her seferinde sadece bas-aç mekanizma kısmı kırılıyor.
Ürünü bir mobilyacı üzerinden aldım, herhangi bir garanti belgesi verilmedi ve sorun yaşadığımda da yeni ürün almam gerektiği söylendi. Sürekli tekrarlanan bu kırılma sorunu nedeniyle hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum.
Samet a. Ş’den, sorunlu bas-aç mekanizma parçalarının ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse değişimi kendim de yapabilirim, ancak bu ürünlerde sürekli aynı sorunun yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800534967 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
