İade Ücretinden Fazla Kesilen Kargo Ücreti Hakkında Şikayet

İstanbul’da bulunan Salih Çelebi Giyim’den toplam 3.765 TL tutarında ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için iade işlemi yaptım. Bugün hesabıma gelen iade tutarını kontrol ettiğimde, tarafıma yalnızca 3.405 TL yatırıldığını gördüm ve 360 TL’nin kargo ücreti adı altında kesildiğini fark ettim.

İade öncesinde bana kargo ücreti olarak 120 + 120 TL şeklinde bilgi verilmişti, buna rağmen toplamda 3 kargo bedeli kesintisi yapılmış görünüyor. Bu tutarı ve yapılan kesinti şeklini kesinlikle kabul etmiyorum. Kargo ücreti gerekçe gösterilerek benden fazla kesinti yapılmasını haksız buluyorum.

Tarafıma eksik yatırılan ücretin, yani kesilen fazla kargo bedelinin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.