İade Talebi Oluşturulamıyor: Teslim Edilmedi Göstergesi Hatası

Salihçelebi sitesinden 23 Nisan tarihinde 5501030 numaralı siparişimle, 429 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 25 Nisan’da Trabzon Of adresime teslim edildi. Ürün standart beden olarak belirtilmesine rağmen üzerime çok büyük geldi ve kumaş kalitesi de son derece kötüydü, bu nedenle iade etmek istedim.

27 Nisan tarihinde ürünü iade etmek için işlemlere başlamak istedim ancak sistemde ürün hâlâ “teslim edilmedi” olarak göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. WhatsApp, Instagram, canlı destek ve GSM hattı üzerinden birçok kez firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürün bedeli olan 429 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal haklarımı kullanarak savcılığa dolandırıcılık suçlamasıyla başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.