Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Salih Çelebi İndirimli Ürünlerde Ücret İadesi Yapılmaması ve Eksik İade Sorunu

Salih Çelebi İndirimli Ürünlerde Ücret İadesi Yapılmaması ve Eksik İade Sorunu
profile
18 Eylül 2025 18:44
940

13.09.2025 tarihinde Salih Çelebi online sitesi üzerinden aldığım iki elbise ve iki gömleği, ürünlerin kalitesini ve bedenlerini beğenmediğim için 22.09.2025 tarihinde DHL Kargo (takip no: 740957359063) ile iade ettim. Sipariş numaram: 39500.

Firma, ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim veya hediye kartı verebileceklerini telefonla ve mesaj yoluyla bildirdi. Sadece 1 ürünün ücret iadesini yapıp diğer üç ürünün ücret iadesini yapmayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında indirimli ürünlerde ücret iadesi yapılmayacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.

Ürün değişimi veya hediye kartı verilmesi durumunda tekrardan aynı mağazadan ürün almak istemediğim için bir tüketici ve müşteri olarak maddi zarara uğrayacağım. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, iade ettiğim ürünlerin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin kabul edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Salih
Salih

Salih Çelebi resmi Yanıtı Müşterimizin iddiaları gerçeği yansıtmamaktadır. www.salihcelebi.com sitemizde her ürün detayında “İade-Değişim” başlığı yer almakta olup, özellikle indirimli/outlet ürünlerinde ücret iadesi yapılmayacağı açıkça belirtilmektedir. Kendisiyle yapılan görüşmede bu bilgileri okumadığını ve “okumak zorunda olmadığını” beyan etmiştir. Ayrıca ürünlerimizi çok ünlü bir markayla kıyaslayarak farklı bir kalite beklentisiyle satın aldığını dile getirmiştir. Tüm ürünlerimiz açıklamalarda belirtildiği şekilde orta düzey a sınıf kalite olup, memnuniyet oranımız yüksektir. Ürün detaylarındaki kumaş, beden ve ölçü tabloları incelenmeden yapılan bu alışveriş nedeniyle yanlış beklenti oluşmuştur. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’nde devam eden bir dosya bulunmaktadır ve müşterimiz orada da yanıltıcı beyanlarda bulunmuştur. Firmamız şeffaflıkla hizmet vermeye devam etmekte olup, tüm haklarımız saklıdır.

Selvinaz
Selvinaz

Yanıt vermeden geçmek istemedim size... Bana da değişim yapmak isterken ürün elinize ulaştığı gibi ücret iadesi yaptınız, yanlış anlaşılma oldu sanırım, kargo üstüne de yazmıştım değişim rica ediyorum diye🥹 üründe nasibim olmadığını düşündüğüm için devam etmedim alışverişe fakat ücret iadesini gayet de yapıyorsunuz özetle... Okuyanlar da bilsinler isterim ve ürün de gayet güzeldi bu arada. Hayirli kazançlar dilerim size 🤲

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün İadesi Reddedildi Kargo Ücretleriyle Mağdur Edildim

profile
09 Eylül 2025 18:20
995
İndirimli Ürün İadesi Reddedildi Kargo Ücretleriyle Mağdur Edildim
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2024 18:04
2.218
Bliss Atelier Hizmet Anlayışının Kötülüğü
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Sevde
21 Eylül 2025 14:27
1.954
Benzer Şikayet Yaz